Публичный договор

о предоставлении финансовых услуг по переводу средств в национальной валюте без открытия счетов
Преамбула

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ “ЭЛАЕНС”» (свидетельство о регистрации финансового учреждения в Нацкомфинуслуг серии ФК №419 от 22.10.2013; лицензия НБУ на осуществление переводов национальной валюты без открытия счетов  №21 от 20.11.2014) (далее по тексту – Финансовая Компания) заключить договор на Перевод денежных средств в национальной валюте без открытия счетов с любым юридическим лицом, физическим лицом-предпринимателем или физическим лицом, временно или постоянно проживающим на территории Украины, имеющим полную и ничем не ограниченную правоспособность и дееспособность, а также осознающим юридическое значение собственных действий и их правовые последствия.

Если Вы не согласны с каким-либо пунктом настоящего Договора или Вам не понятно какое-либо положение настоящего Договора, предлагаем Вам отказаться от предлагаемых услуг, поскольку настоящий Договор является договором присоединения (статья 634 Гражданского кодекса Украины) и может быть заключен только путем присоединения второй стороны к предложенному Договору в целом.

Термины, используемые в этом договоре, и их определения

Авторизация операции (Авторизация) – процедура получения разрешения на проведение операции с использованием Платежной карты.

Аппаратно-программный комплекс (АПК) – совокупность взаимодействующих между собой аппаратных средств, прикладного программного обеспечения и каналов связи, образующих средство для сбора, защиты, обработки, хранения и передачи данных.

Банк-эквайер – банковское учреждение, член (участник) МПС, с которым у Финансовой Компании заключен договор на эквайринг операций по использованию Платежных карт.

Карточный счет – текущий/личный счет, операции по которому осуществляются с использованием Платежной карты.

Клиент – юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель или физическое лицо, имеющее открытый текущий или карточный счет в банковском учреждении и обратившееся к Финансовой Компании за предоставлением финансовых услуг. Для целей настоящего Договора Клиентом является Плательщик и/или Получатель.

Комиссия – сумма средств, оплачиваемая Плательщиком или Получателем в пользу Финансовой Компании за осуществление операции по Переводу средств.

Международная платежная система (МПС) – платежная система, в которой платежная организация может быть как резидентом, так и нерезидентом и осуществляет свою деятельность на территории двух и более стран и обеспечивает проведение Перевода средств в пределах этой платежной системы, в том числе из одной страны в другую. В этом Договоре под МПС понимаются Visa и Mastercard.

Перевод средств (Перевод) – финансовая операция, суть которой заключается в движении определенной суммы денег с целью ее зачисления на текущий или карточный счет Получателя. Инициатор и Получатель могут быть одним и тем же лицом.

Платежная карта (Карта) – электронное платежное средство в виде пластиковой или иного вида карты, эмитированное банком, являющимся членом МПС Visa или Masterсard.

Распоряжение Плательщика (Распоряжение) – совокупность данных в электронной форме, формируемых по результатам обработки запросов Плательщика на осуществление операций в Системе Fondy, которые учитываются в АПК под уникальным номером и датой формирования и включают в себя: обязательные реквизиты Перевода – сумму, валюту, назначение, платежные реквизиты Получателя Перевода, реквизиты Платежной карты, необходимые для авторизации операции в соответствии с правилами МПС, а также распоряжение (подтверждение) Плательщика Финансовой Компании на проведение операции.

Система интернет-платежей Fondy (Система Fondy) – система дистанционного доступа к услугам Финансовой Компании, функционирующая на основе АПК Финансовой Компании, доступ к которой осуществляется через веб-страницу в сети Интернет по адресу www.fondy.ua, с помощью интерфейса которой Клиент создает учетные записи и/или инициирует или получает Переводы денежных средств, используя реквизиты Платежных карт (формирует и передает Финансовой Компании электронные Распоряжения с реквизитами платежа), а также предоставляет Плательщику информацию о совершенных транзакциях.

Финансовые услуги по переводу средств в национальной валюте без открытия счетов (Финансовые услуги) – деятельность Финансовой Компании, включающая в себя услуги по приему Переводов в пользу Клиента, а также Перевод средств по поручению Клиента в пользу третьих лиц или на другой счет Клиента.

PCІ DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – перечень требований к обеспечению безопасности данных, касающихся электронных платежных средств и их держателей, разработанных платежными системами.

Другие термины, используемые в настоящем Договоре, применяются в значениях, предусмотренных Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О платежных системах и переводе средств в Украине» от 05.04.2001 №2346-III, постановлением НБУ «Об осуществлении операций с использованием электронных платежных средств» от 05.11.2014 №705 и другими нормативными актами.

1. Предмет договора

1.1. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, а также Правилами о Переводе средств в национальной валюте без открытия счетов ООО «ФК “ЭЛАЕНС”», Финансовая Компания предоставляет финансовые услуги Клиенту по осуществлению Переводов денежных средств в национальной валюте без открытия счетов с использованием Платежных карт.

1.2. Инициирование Переводов осуществляется Клиентами с помощью Системы Fondy.

1.3. С целью получения Переводов Клиент регистрируется в Системе Fondy в соответствии с инструкциями, которые приводятся на веб-сайте Системы Fondy, и передает Финансовой Компании через интерфейс учетной записи запрашиваемые идентификационные данные, реквизиты текущего счета (в формате IBAN) или Платежной карты (карточного счета), на которую должны зачисляться Переводы.

1.4. По решению Финансовой Компании доступ к Системе Fondy может быть предоставлен Клиенту другим удобным для него способом, в частности путем интеграции с мобильными приложениями, веб-сайтами поставщиков товаров и услуг.

2. Порядок заключения договора

2.1. Настоящий Договор заключается путем присоединения Клиента к предложенным условиям с соблюдением ст. ст. 633, 634 Гражданского кодекса Украины. Клиент не имеет права предлагать Финансовой Компании свои условия Договора.

2.2. Договор заключается до первого осуществления Клиентом любой операции путем полного и безусловного принятия условий Договора. Клиент не имеет технической возможности воспользоваться услугами Финансовой Компании до ознакомления с условиями Договора и их принятия.

2.3. Выражением согласия Клиента с условиями настоящего Договора будет считаться акцепт оферты на платежной странице в Системе Fondy и последующее инициирование финансовых операций через Систему Fondy путем введения на сайте Финансовой Компании реквизитов текущего счета в формате IBAN, номера Платежной карты инициатора и/или Получателя Перевода, срока действия и кода CVV/CVC Карты инициатора Перевода, пароля 3D Secure или другого пароля, направляемого банком-эмитентом держателю Карты.

2.4. Финансовая Компания вправе вносить изменения в Договор и приложения к Договору (далее по тексту – Изменения) путем публикации таких Изменений на сайте www.fondy.ua. Изменения вступают в силу в срок, указанный в самих Изменениях. Изменения также могут быть опубликованы в других точках доступа к услугам Финансовой Компании – веб-сайтах партнеров, мобильных приложениях и т. п.

2.5. Клиент выражает согласие с предложенными Изменениями путем инициирования операций по Переводу денежных средств или получения Переводов с помощью Системы Fondy на новых условиях.

2.6. Местом заключения настоящего Договора является город Киев.

3. Порядок выполнения договора

3.1. Финансовая Компания по Распоряжению Плательщика принимает на свой текущий счет денежные средства и в течение операционного дня, но не более 30 (тридцати) календарных дней с момента инициирования Перевода, перечисляет их в пользу Получателя.

3.2. В случаях, установленных Правилами о Переводе средств в национальной валюте без открытия счетов ООО «ФК “ЭЛАЕНС”» и действующим законодательством Украины (ст.ст. 15, 21, 23 Закона Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» от 06.12.2019 №361-IX и подзаконными нормативными актами, в том числе индивидуального действия), Финансовая Компания имеет право прекратить или отказать в совершении инициированной Клиентом или в пользу Клиента операции.

3.3. Авторизация операций по Переводу денежных средств, которые осуществляют Клиенты в Системе Fondy с использованием Платежной карты, осуществляется Банком-эквайером.

3.4. Финансовая Компания устанавливает Лимиты по суммам и количеству Переводов в течение одного операционного дня, месяца и т. д., а также Тарифы на предоставленные услуги.

3.5. Принимая условия настоящего Договора, Клиент соглашается оплачивать в пользу Финансовой Компании Комиссию в соответствии с Тарифами, о которых Клиент будет проинформирован до инициирования Перевода с помощью интерфейса Системы Fondy.

3.5.1. Если услуга по Переводу средств предоставляется за счет Получателя, последний выражает свое согласие с Тарифами до передачи Финансовой Компании реквизитов своего текущего или карточного счета / Платежной карты, на которые будет осуществляться зачисление Перевода.

3.5.2. Размер Комиссии устанавливается и изменяется по решению Финансовой Компании и может отличаться в зависимости от суммы платежа, Получателя средств, категории Плательщиков, типа Платежной карты, платежной системы и т. д.

3.5.3. Финансовая Компания предоставляет держателю Платежной карты возможность проверить реквизиты документа на Перевод до предоставления держателем согласия на проведение Перевода.

3.5.4. Клиент после получения информации о Комиссии или проверки реквизитов документа на Перевод имеет право отказаться от уже начатой операции, выбрав соответствующую команду на интерфейсе Системы Fondy.

3.6. По результатам проведения операции Финансовая Компания формирует для Клиента квитанцию в электронном виде с возможностью распечатать (Пример квитанции).

3.7. Услуги Финансовой Компании не являются объектом обложения НДС в соответствии с подпунктом 196.1.5 пункта 196.1 статьи 196 Налогового кодекса Украины.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Права Клиента

4.1.1. Получать услуги Финансовой Компании с использованием Системы Fondy.

4.1.2. Обращаться в Финансовую Компанию с запросами по совершенным Клиентом операциям.

4.1.3. Получать информацию о деятельности Финансовой Компании, предусмотренную ст. 12 Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг» №2664-III от 12.07.2001.

4.2. Обязанности Клиента

4.2.1. Ознакомиться и придерживаться условий настоящего Договора, а также Правил о Переводе средств в национальной валюте без открытия счетов ООО «ФК “ЭЛАЕНС”».

4.2.2. Перед проведением Перевода внимательно ознакомиться с Тарифами и Лимитами Финансовой Компании.

4.2.3. Плательщик обязан оплачивать стоимость услуг Финансовой Компании в соответствии с установленными Тарифами, кроме случаев, когда сумма Комиссии взимается с Получателя.

4.2.4. При регистрации и при дальнейшем использовании Системы Fondy предоставлять Финансовой Компании достоверные данные и использовать для проведения/получения Переводов исключительно текущие и/или карточные счета / Платежные карты, принадлежащие ему на законных основаниях с учетом требований действующего законодательства Украины.

4.2.5. Сообщить Финансовой Компании о факте потери или компрометации Платежной карты, закрытии текущего счета, установлении ограничений в его использовании.

4.3. Права Финансовой Компании

4.3.1. Отказать Клиенту в проведении операции по Переводу денежных средств в случае непредоставления Клиентом предусмотренных законодательством сведений и/или необходимых документов.

4.3.2. Приостановить и отказать в обслуживании в случае достаточных оснований считать, что Клиент осуществляет подозрительные или незаконные финансовые операции.

4.3.3. Заблокировать учетную запись Клиента в Системе Fondy в случаях несанкционированного доступа к ней третьими лицами, а также по усмотрению Финансовой Компании в ходе проведения Клиентом операций, признанных Финансовой Компанией подозрительными и/или незаконными при наличии обоснованного подозрения, что финансовая операция или ее участники, их деятельность или происхождение активов связаны с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, финансированием терроризма и/или финансированием распространения оружия массового уничтожения, или с совершением другого уголовного правонарушения или деяния, за которое предусмотрены международные санкции.

4.4. Обязанности Финансовой Компании

4.4.1. Предоставлять Клиенту услуги надлежащего качества.

4.4.2. Сохранять тайну информации, полученной от Клиента при выполнении настоящего Договора.

4.4.3. По запросу Клиента предоставлять последнему в порядке, предусмотренном Законом Украины «О доступе к публичной информации», информацию, предусмотренную ст. 12 Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг» №2664-III от 12.07.2001.

4.4.4. Обеспечить выполнение требований платежных систем, участником которых является Финансовая Компания, требований МПС, стандарта PCI DSS по обеспечению сохранности, конфиденциальности и безопасности информации о держателях Платежных карт.

5. Ответственность сторон

5.1. Финансовая Компания несет ответственность за прямой ущерб, причиненный Клиенту в результате нарушения Финансовой Компанией условий настоящего Договора и действующего законодательства. Предельный размер ответственности за реальный убыток в любом случае не может превышать сумму проведенной Клиентом или в пользу Клиента финансовой операции.

5.2. Клиент несет ответственность за правильность информации, указанной им во время инициирования или получения Перевода средств.

5.3. Финансовая Компания не несет ответственности за качество работы оборудования, программного обеспечения и каналов связи, которыми пользуется Клиент при доступе к Системе Fondy.

5.4. Финансовая Компания не несет ответственности перед Клиентом за действия банка-эмитента.

5.5. Финансовая Компания не несет ответственности за качество услуг или товаров, оплачиваемых Клиентом с помощью Системы Fondy, а также не несет ответственности по обязательствам Получателей перед Плательщиками.

5.6. Клиент принимает на себя все риски наступления негативных последствий в случае потери (разглашения, передачи кому-либо) своего логина и пароля доступа, в результате чего третьи лица получили несанкционированный доступ к учетной записи Клиента в Системе Fondy.

6. Срок действия договора

6.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 2.3 Договора и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по настоящему Договору.

6.2. Клиент имеет право отказаться от дальнейшего выполнения настоящего Договора путем прекращения использования услуг Финансовой Компании. Договор прекращается на будущее после завершения инициированных Переводов.

7. Порядок рассмотрения споров

7.1. Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров. Споры, по которым Стороны не придут к согласию в ходе переговоров, передаются на рассмотрение суда.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за несвоевременное или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, если такое неисполнение является следствием обстоятельств чрезвычайного характера, а именно: военных действий, проведения антитеррористической операции на территории, где осуществляет деятельность одна из Сторон Договора, введения чрезвычайного положения, забастовок, беспорядков, аварий, стихийных бедствий, природных явлений, изменений в законодательстве Украины, деятельности государственных органов, ограничивающих возможность Финансовой Компании выполнять условия настоящего Договора, а также других событий, прямо препятствующих выполнению условий настоящего Договора и которые Стороны не могли предусмотреть или предотвратить разумными действиями.

8.2. Срок исполнения обязательств Сторон, предусмотренных настоящим Договором, продлевается на срок действия обстоятельств форс-мажора.

Информация о финансовой компании

  • Общество с ограниченной ответственностью «Финансовая компания “ЭЛАЕНС”»
  • Свидетельство о регистрации финансового учреждения в Нацкомфинуслуг серии ФК №419 от 22.10.2013 г.
  • Лицензия НБУ на осуществление переводов национальной валюты без открытия счетов №21 от 20.11.2014 г.
  • Местоположение: Украина, 01024, г. Киев, ул. Круглоуниверситетская, дом 14
  • Код ЕГРПОУ: 38905834
  • Телефон службы поддержки: +38 (044) 364-22-77
  • Телефон Национального банка Украины: +38 (044) 230-18-44

Приложение №1 – Тарифы

Типы платежных картРазмер вознаграждения (комиссии) Финансовой Компании
Международные платежные системы: Visa International и Mastercard Worldwide3.5% от суммы каждого успешного перевода*

 

* Комиссионное вознаграждение удерживается Финансовой Компанией за счет Получателя путем уменьшения суммы перевода, подлежащего зачислению на текущий или карточный счет Получателя, на сумму комиссионного вознаграждения Финансовой Компании.

Приложение №2 – Лимиты

Операции по списанию средств с платежных карт Плательщиков:

  • 14 999 грн – максимальная сумма одной операции, без учета комиссии;
  • 75 000 грн – максимальная сумма операций в один день по одной карте, без учета комиссии;
  • 150 000 грн – максимальная сумма операций в месяц по одной карте, без учета комиссии;
  • 25 – максимальное количество операций в день по одной карте;
  • 100 – максимальное количество операций в месяц по одной карте.

Операции по зачислению средств на текущий или карточный счет Получателя:

Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен с указанными в настоящем Приложении условиями оплаты вознаграждения (комиссии) Финансовой Компании за выполняемые финансовые операции в соответствии с ними и принимает условия оплаты вознаграждения Финансовой Компании в целом и без каких-либо исключений.

Чат