Конкурс на найзручніший інтернет-магазин E-Shop 2018

Останнім часом український ринок електронної комерції помітно зріс. За даними Національного банку України, в останньому кварталі 2017 спостерігалася динаміка збільшення обсягу і кількості безготівкових операцій за видами (у порівнянні з аналогічним періодом 2016 року). Зокрема, обсяг операцій, здійснених у мережі інтернет (операції з використанням платіжних карток у системах інтернет- і мобільного банкінгу та e-commerce) – зріс на 69,1% і склав 105,5 млрд грн, а їхня кількість – на 28, 9% і склала 275,8 млн операцій. Позитивна тенденція зростання безготівкових розрахунків і розширення платіжної інфраструктури продовжує зберігатися. Це видно й у відсотках, і в грошах. Купити що-небудь в інтернеті стало вже не тільки простіше простого для кожного користувача, а насамперед це зручність та економія часу.

Але скільки по-справжньому зручних українських інтернет-магазинів ви знаєте? Що ж таке зручний інтернет-магазин перш за все? Ви думаєте, це набір якихось процедур і правил, а також технічної інфраструктури? Звичайно ж, ви маєте рацію, і ми вирішили в цьому розібратися.

Ми, спільно з Retailers.ua, проводимо конкурс E-Shop 2018 на найзручніший інтернет-магазин на території України.

Наше завдання – визначити найбільш зручні та практичні інтернет-магазини, а також сервіси на території України. Щоб надати вам список найкращих.

Наша місія – сприяти розвитку ринку e-commerce через поліпшення користувацького досвіду при здійсненні покупки.

Розвиток ринку e-commerce в Україні – ось наша головна мета. Ми хочемо поліпшити досвід при купівлі товарів через інтернет-магазин, щоб робити це було просто, і, звісно, підвищити довіру серед користувачів.

Правила й умови конкурсу

1. Взяти участь у конкурсі можуть всі інтернет-магазини й інтернет-сервіси, що працюють на території України
2. Обов’язкова умова участі в конкурсі – можливість оплатити покупку банківською карткою на сайті (переказ на картку не враховується)
3. До конкурсу не допускаються сервіси, що пропонують зробити ставки (наприклад, спортивні ставки), медичні та туристичні послуги
4. Участь у конкурсі коштує 5000 грн. Однак у нас є сюрприз: для перших 10 зареєстрованих – участь безкоштовна

Строки

• Прийом заявок до 30 вересня 2018 року
• Повний список номінантів буде сформований 15 жовтня 2018 року
• Аналітики проведуть оцінку зручності при покупці до 10 грудня 2018 року
• Оголошення результатів, презентація дослідження, форум та церемонія нагородження відбудуться 12 грудня 2018 року.

Кожен учасник конкурсу отримає

• Детальний звіт по usability свого магазину/сервісу з набором рекомендацій для поліпшення клієнтського досвіду
• Два квитки на форум із питань usability та церемонію нагородження, які відбудуться 12 грудня 2018 року в Києві
• Фірмовий віджет із позначкою «надійний E-Shop» при досягненні мінімально необхідної кількості балів і позначку «переможець конкурсу E-Shop» у разі перемоги

Як буде відбуватися оцінювання

Для оцінки usability аналітики здійснять покупку, а потім повернення в інтернет-магазині або сервісі, відібраному для участі в конкурсі E-Shop. Купівля буде зроблена за допомогою банківської картки. В інтернет-магазині не знатимуть, коли саме буде здійснюватися купівля. Оцінка usability буде проведена за п’ятьма основними критеріями:

1. Час і кількість кліків, необхідних для покупки
2. Ефективність та інформативність
3. Зручність платіжного процесу
4. Довіра і безпека
5. Доставка

* По кожному з критеріїв аналітики розробили детальну методологію.

У нас буде 4 переможці, конкурс передбачає вручення нагород у 4 номінаціях:

1. Омніканальний магазин – інтернет-магазини, що працюють спільно з «цегляними» офлайн-магазинами
2. Інтернет-супермаркет – інтернет-магазини з широким асортиментом товарів, у тому числі маркетплейси
3. Нішевий інтернет-магазин – інтернет-магазини зі спеціалізованим, нішевим асортиментом
4. Інтернет-сервіси – онлайн-бізнеси, що надають різноманітні сервіси для клієнтів (квитки, вебінари, перевезення тощо).

Коли чекати результати

Ставимо позначку в календарі: презентація дослідження, форум і церемонія нагородження відбудуться 12 грудня 2018 року.

Чекаємо на вас, друзі!

P.S.

Виникли запитання? Зателефонуйте 066-716-30-26 або напишіть на info@retailers.ua