Обновили платежные письма для более эффективного взаимодействия между вами и клиентами

У Fondy появилась еще одна возможность для мерчантов увеличить продажи и укрепить доверие к собственному бренду – обновленные платежные письма. Мы сделали их стильными, содержательными, персонализированными, а еще перевели на 19 языков.

Теперь ваши клиенты будут получать не просто email-оповещения, которые обычно теряются среди десятков других, а важные письма, представляющие ваш бизнес и выполняющие свою роль.

Что изменилось

• В письме про успешную оплату прикрепляем торговый или фискальный чек для подтверждения транзакции.
• В сообщении о неудачной оплате уведомляем причину отказа и побуждаем совершить платеж еще раз для увеличения конверсии.
• В случае возврата средств присылаем все детали операции для прозрачности во взаиморасчетах.
• В письме про неоплаченный заказ добавляем активную кнопку на оплату для завершения покупки.

Преимущества и новые возможности обновленных писем

• Функциональные – включают активные ссылки и платежные кнопки.
• Информативные – содержат данные для идентификации платежа или заказа, с которыми ваши клиенты могут обратиться к вам, банку или Fondy для решения любых вопросов.
• Брендированные – позволяют добавить собственный логотип и ссылку на свои мессенджеры и соцсети.
• Удобные – отображают упорядоченные, логично сгруппированные и разбитые на блоки данные.
• Эффективные – мотивируют повторить попытку, если платеж был неуспешным, и напоминают оплатить сформированный ранее заказ.
• Адаптивные – выглядят одинаково хорошо на всех устройствах, во всех браузерах и почтовых клиентах, а также в светлой и темной теме.
• Многоязычные – подстраиваются под язык платежной страницы, которую использовал ваш клиент во время совершения операции.

Правда же, круто? Тогда скорее обновите настройки – они автоматически применятся ко всем платежным письмам, а также онлайн-инвойсам.

3 шага к апгрейду

1. Перейдите в мерчант-портале Fondy во вкладку «Настройки мерчанта», выберите нужного мерчанта и нажмите на первую иконку «Технические настройки».
2. Проскролльте вниз, нажмите на «Настройки писем плательщикам» и заполните нужные вам поля:
   1. Хотите отображать логотип? Кликните на кнопку «Загрузить логотип» и выберите изображение.
   2. Не нужно отправлять некоторые оповещения? По умолчанию все платежные письма активны, поэтому в списке выберите те, которые не планируете рассылать.
   3. Желаете добавить контактную информацию? Заполните соответствующие поля.
3. Нажмите «Сохранить изменения» – готово.