Покупка в традиционном магазине состоит из следующих действий: выбрать товар, положить в корзину, принести на кассу и расплатиться с продавцом картой или наличными. Шоппинг в интернет-магазине выглядит, на первый взгляд, аналогично: отложить товар в корзину, перейти к оформлению покупки, отдать деньги за товар… А вот здесь уже все не так однозначно, потому что расплатиться в e-commerce можно различными способами. И если вы не хотите, чтобы ваш покупатель бросил корзину на этапе оплаты, обеспечьте для него максимум различных вариантов оплаты, чтобы он мог выбрать оптимальный для себя.
В этом материале мы расскажем, как принимать платежи в интернет-магазине, какую платежную систему подключить, какие методы оплаты бывают, в чем их удобство для вас и покупателей и как быстро настроить разные способы приема оплат через платежного агрегатора в Украине.
Когда появились интернет-магазины
В 1994 году, всего через год после выхода первой версии графического браузера Mosaic, американскому инвестору Джеффу Безосу пришла в голову мысль, что если пользователи просматривают различную информацию в интернете и общаются с его помощью, то почему бы им не покупать товары через интернет? Число пользователей всемирной сети тогда насчитывало всего несколько миллионов, однако ежегодный рост составлял более 2000%. В качестве товара для старта Безос выбрал книги – товар, который не портится, не ломается и легко переносит длительные перевозки почтовыми службами. Бизнесмен правильно рассудил, что витрина любого книжного магазина способна вместить не более 2-3 тысяч книг, в то время как книжные полки интернет-магазина практически не имеют ограничений. И вот в 1995 году первый в мире интернет-магазин под брендом Amazon начал торговать книгами. Шоппинг в интернете пришелся по вкусу клиентам, и всего через несколько лет Безос значительно расширил ассортимент, потому сейчас в нем можно приобрести практически все.
Гигантскую роль в развитии интернет-магазинов сыграло появление онлайн-эквайринга, благодаря которому покупки на сайте можно было сразу оплатить банковской картой или другим способом. Если ранее товары отправляли почтой с оплатой наложенным платежом, то онлайн-эквайринг сделал возможным бронирование отелей, приобретение авиа-, железнодорожных и прочих билетов, продажу различных цифровых услуг и продуктов в интернете, увеличил скорость оборота товара (продавцу не нужно ждать, пока придут деньги за товар) и т. д.
Сегодня оплата заказа является важнейшим этапом в общем алгоритме продаж. Сложный или неудобный процесс оплаты приведет к тому, что покупатель просто бросит на сайте интернет-магазина корзину с товаром и перейдет к конкурентам. Если вы хотите привлечь клиента и увеличить средний чек, предоставьте ему универсальный инструмент, который обеспечивает различные методы оплаты.
Какой способ оплаты выбрать для интернет-магазина
Прежде, чем определиться со способом оплаты, давайте разберемся, что такое интернет-эквайринг и каковы принципы его работы. Итак, под этим термином подразумевается технология, которая позволяет получать денежные средства с банковских карт различных платежных систем (Visa, Mastercard и пр.) или электронных кошельков через интернет. В отличие от торгового эквайринга здесь нет терминала (POS, mPOS) для физического считывания карт.
В Украине наиболее популярны платежные системы (ПС) Mastercard, Visa и ПРОСТІР. Также пользуются спросом платежные сервисы для пользователей продуктов Apple и Google, значительно упрощающие процесс оплаты, – Apple Pay и Google Pay, Masterpass или Visa Checkout.
Если вы хотите подключить каждую платежную систему самостоятельно, вам придется найти банк-партнер, оформить нужные документы, а далее задействовать программистов для подключения платежной функции в свой онлайн-магазин. Это достаточно дорого, долго и сложно. Кроме того, если во время операции банк-эквайер не сможет по какой-то причине быстро обработать транзакцию, то вы потеряете клиента. Если же вам нужно принимать платежи из других стран мира, то задача усложняется многократно.
Какая платежная система лучше для интернет-магазина
Согласно статистике НБУ, в Украине выдано около 48,7 млн карт платежной системы Mastercard и до 26 млн карт Visa. Число карт национальной платежной системы ПРОСТІР превышает 600 тысяч. Таким образом, для приема платежей нецелесообразно ориентироваться на какую-либо одну из ПС, иначе вы потеряете значительную часть своих клиентов. Необходимо сделать возможной оплату в интернет-магазине для всех типов банковских карт, которые используются в нашей стране.
Оптимальный путь сделать это – подключить сервис приема денежных средств через платежных агрегаторов. Так называются финансовые организации, у которых налажено сотрудничество со многими банковскими предприятиями и платежными системами. Благодаря им можно, во-первых, обеспечить поддержку различных платежных карт, во-вторых, гарантировать надежность и высокий уровень конверсии, ведь если один банк-эквайер по причине сбоя отклонил транзакцию, она автоматически перенаправляется в другой банк, и так происходит до тех пор, пока операция не будет завершена. Помимо подобного каскадного процессинга платежей, ваш интернет-магазин получает поддержку всех популярных платежных систем, простое и удобное подключение и настройку, а также несколько способов оплаты, в том числе из других стран.
Кстати, Fondy предоставляет как каскадный процессинг, так и прием международных платежей.
Обычно платежный агрегатор (в том числе и Fondy) предлагает продуманный личный кабинет с возможностью детального контроля всех денежных поступлений, набором аналитических инструментов и прозрачной схемой комиссий и прочих сборов. Кроме того, агрегатор предоставляет техническую поддержку и, в некоторых случаях, персонального менеджера.
Подключите Fondy к интернет-магазину и принимайте платежи c удобством
Как подключить сервис приема онлайн-платежей к интернет-магазину
С помощью платежного агрегатора можно довольно быстро организовать прием оплат в онлайн-магазине. Прежде всего нужно зарегистрировать на платформе учетную запись и активировать ее, после этого вам будет предоставлен доступ к онлайн-кабинету.
Стандартно для подключения необходимо предоставить сведения о бизнесе, адрес онлайн-магазина и номер банковского счета. Кстати, в Fondy процедуру регистрации и активации мерчанта можно пройти за один день, после чего можно пользоваться всеми функциями платежного шлюза.
Существует множество вариантов подключения функции оплаты к веб-сайту магазина. Быстрый и удобный путь – использование плагинов и модулей для наиболее популярных CMS или конструкторов. Способ, не требующий навыков программирования, – платежная кнопка, такой инструмент подходит для любого сайта. Электронный инвойс и платежная ссылка оптимальны для альтернативных онлайн-каналов продаж. Есть также вариант глубокой интеграции платежной функции – подключение по API с использованием SDK-библиотеки для сайтов и мобильных приложений.
Отметим, что Fondy позволяет интегрировать прием платежей всеми вышеописанными способами. Кроме того, Fondy обеспечивает прием средств не только с карт платежных систем Visa, Mastercard и ПРОСТІР, но и при помощи электронных кошельков Google Pay и Apple Pay, платежных сервисов Masterpass или Visa Checkout, онлайн-рассрочки Frisbee, monobank.
Важно акцентировать, что в одном кабинете Fondy мерчант может подключать любое число интернет-магазинов.
Как выглядит процесс оплаты
Для покупателей
- Клиент оформляет заказ на сайте магазина, нажимает на кнопку «Оплатить».
- Вводит данные банковской карты, выпущенной одной из платежных систем, на безопасной платежной странице (на сайте интернет-магазина или по внешней ссылке) либо выполняет платеж любым другим удобным способом (например, с помощью Google Pay или Apple Pay) и получает сообщение об успешной оплате.
- Некоторые платежные агрегаторы (в том числе и Fondy) могут токенизировать платежные данные клиента и хранить их в зашифрованном виде для более быстрых и удобных повторных покупок.
Для продавцов
- После каждой успешной онлайн-оплаты продавец получает соответствующее сообщение в своем кабинете мерчанта.
- Полученные средства переводятся с мерчант-счета на расчетный счет в банке, далее продавец может совершать выплаты партнерам, выводить деньги на свою банковскую карту или оформлять возвраты в несколько кликов.
- Платежный сервис (в том числе и Fondy) предоставляет аналитический отчет по платежам и сборные данные о клиентах в одном из выбранных форматов. Вы можете настроить любой отчет, исходя из своих требований.
Продавайте больше в Украине и по всему миру вместе с Fondy
Хотите узнать больше?
Читайте другие полезные fintech-материалы от первоисточника
