Промокод: что это такое, как создать, примеры и как работает в бизнесе

После вывода на рынок нового продукта или старта нового направления бизнеса ваша задача – cистемно повышать продажи и увеличивать число лояльных покупателей. Действенный способ ее решения – акционные промокоды. Они позволяют привлекать новых клиентов и стимулируют их покупать в вашем онлайн-магазине быстро, не откладывая на потом. В данном материале мы расскажем о том, что такое промокоды, как они работают, какими бывают и как их продуктивно применять в Fondy.

Что такое промокоды

Промокод – короткий код из букв или цифр, ввод которого при оформлении заказа предоставляет скидку на товар, бесплатную доставку или другие выгоды. Промокод может быть условно персонализированным – когда магазин присылает его определенной группе потенциальных покупателей в email-рассылке, а может быть общим – такие коды размещают в социальных сетях, на баннерах в интернете и т. д.

Примеры промокодов: HAPPY, SALE2024, PROMO30, NY2025 и т. д. Каждый магазин может придумать промокод на свой вкус. Четких правил здесь нет, но есть рекомендации: код должен быть коротким и простым для ввода. Иными словами, использование спецсимволов не приветствуется.

Инструмент промокодов обычно используют для повышения продаж, продвижения новых товаров или услуг, стимулирования повторных покупок и пр. Однако применять его нужно осторожно, чтобы акция оставалась прибыльной для бизнеса.

Какие бывают промокоды

В зависимости от типа бизнеса и способа распространения, магазин может предоставлять следующие типы промокодов:

• Скидка. Такие промокоды предоставляют дисконт на приобретение товара или услуги при оформлении заказа.
• Бесплатная доставка. Применяются для заказов на определенную сумму или специфических видов товаров, например крупногабаритных.
• Подарок с покупкой. Иногда при помощи промокода можно получить бесплатный подарок или добавочный товар вместе с покупкой. Это дает возможность продемонстрировать клиенту другой продукт и побудить его к покупкам в будущем.
• Награда за регистрацию. Новых клиентов побуждают зарегистрироваться на сайте и совершить первую покупку в магазине с дисконтом.
• Скидка на весь чек. Некоторые промокоды дают дисконт в процентах или в абсолютном значении при закупке товаров на сумму не ниже заданного порога.
• Сезонные скидки. Эти промокоды связаны с сезонными распродажами или праздничными мероприятиями, позволяющими приобрести товары по сниженной цене. Например, многие маркетплейсы предлагают щедрые предновогодние скидки, либо речь идет о распродаже сезонного ассортимента в конце сезона.

Продавец сам решает, какие промокоды ему создавать и как их применять. Например, если бизнес-специализация магазина – торговля мебелью, то клиентам можно предложить промокод на бесплатную сборку, если крупной бытовой техникой – то бесплатное подключение и т. д.

В чем их преимущества

Промокоды полезны как клиентам, так и бизнесу. Именно поэтому они так популярны в электронной коммерции.

Для клиентов они предоставляют следующие преимущества:

• Скидки и экономия. За счет специальных ценовых предложений на товары и услуги клиенты могут сэкономить деньги.
• Дополнительные бонусы. Бесплатная доставка или сборка/монтаж и другие опции делают покупки более привлекательными для клиентов.

Для бизнеса акционные продажи c применением промокодов также могут быть выгодными:

• Привлечение новых клиентов. Поскольку промокоды генерируют дополнительный стимул для совершения покупок, они являются эффективным инструментом для получения новых клиентов.
• Увеличение продаж. Скидки и другие привлекательные предложения, предоставляемые с помощью промокодов, способствуют росту объемов сбыта товаров и услуг компании. Кроме того, поскольку коды обычно имеют ограниченный срок действия, то они могут стимулировать клиентов к немедленному совершению покупок.
• Повышение числа лояльных клиентов. Акционные предложения для покупателей способствуют увеличению их лояльности и побуждают к повторным покупкам.
• Маркетинговый анализ. Бизнес может контролировать эффективность своих маркетинговых акций, измеряя количество продаж, генерируемых с помощью конкретных промокодов.

В целом промокоды – это популярный и эффективный инструмент маркетинга, которым активно пользуются как потребители, так и eСommerce-бизнес.

Как их применяют

Промокоды полезны для самых разных онлайн-платформ, все зависит от маркетинговой и ценовой политик бизнеса.

Вот какие шаги нужно выполнить покупателю, чтобы применить промокод:

1. Получить промокод. Обычно их распространяют через официальные email-рассылки, веб-площадки интернет-магазинов, рекламные баннеры, социальные сети, купонные агрегаторы и т. д.
2. Внимательно прочитать условия его использования: срок действия, ограничения на ассортимент продукции или минимальная сумма заказа.
3. Выбрать товары или услуги. Для этого найти на сайте интернет-магазина нужные вам товары или услуги и добавить их в корзину.
4. Перейти к оформлению покупки: убедиться, что все выбранные товары или услуги находятся в корзине.
5. Ввести промокод. Во время оформления заказа вставить в специальное поле полученный код.
6. Проверить цену. После ввода промокода должна автоматически примениться скидка к заказу. Либо это могут быть другие выгоды, например бесплатная доставка, какие-либо подарки и т. д.
7. Завершить оформление заказа. На финальном этапе вводится остальная информация, необходимая для завершения покупки, и производится оплата.

Стоит учесть, что схема применения промокодов может иметь свои особенности в каждом магазине, поэтому предварительно нужно ознакомиться с условиями их использования.

Как лучше всего их использовать

Хотя промокоды позволяют привлечь новых покупателей и стимулировать рост продаж, в работе с ними нужно учитывать ряд важных факторов. Во-первых, они ведут к снижению стоимости покупки, а значит, могут стать причиной уменьшения прибыли. Если же рекламная кампания была недостаточно продуктивна, то и вообще есть риск того, что прибыль уйдет в минус.

Во-вторых, значительное число акций, связанных со снижением цен, приводят к довольно краткосрочному эффекту. То есть пока действуют акционный период – продажи повышаются, но затем падают либо к прежнему уровню, либо даже ниже.

В-третьих, регулярные акции могут стать причиной того, что вы «разбалуете» своего клиента – он будет покупать лишь тогда, когда получит промокод.

И, наконец, есть угроза утраты статуса товара. В результате продукт, который позиционируется как премиум-сегмент, может переместиться в масс-маркет.

Как их создать

В целом процесс генерации промокодов зависит от того, в какой системе вы работаете. Поэтому ниже приведены лишь общие рекомендации для их создания.

1. Определите предназначение промокода. Продумайте, какую именно цель хотите достичь с его помощью: дисконт на товары, бесплатная доставка, подарок с покупкой и т. д.
2. Выберите тип. Это может быть многоразовый код, который клиент вводит при оформлении заказа, одноразовый или же лимитированный (который доступен, к примеру, для первых 100 покупателей).
3. Установите лимиты и условия активации промокода: продолжительность действия, минимальный размер заказа, виды товаров, на которые действует скидка и т. д.
4. Используйте функционал вашей платформы электронной коммерции или платежной системы, чтобы сгенерировать промокод. Некоторые системы, например Fondy, позволяют автоматизировать этот процесс.
5. Настройте веб-ресурс: сконфигурируйте сайт таким образом, чтобы он автоматически применял скидку, когда клиент вводит промокод при оформлении заказа.
6. Рекламируйте и продвигайте: чтобы акции с промокодом были эффективными, их нужно усиленно рекламировать. Используйте различные каналы, такие как электронная рассылка, социальные сети, рекламные баннеры, чтобы донести до клиентов ваши акционные предложения.
7. Мониторинг и анализ. Следите за эффективностью промокодов, анализируйте, какие из акций дают лучший результат. Это позволит вам оптимизировать вашу маркетинговую стратегию.

Работайте с промокодами осторожно, избегайте слишком сложных комбинаций с запутанными правилами применения, чтобы исключить недоразумения среди клиентов. Помните, что важно быть внимательным и не использовать подобные акции очень часто, чтобы не снизить ценность ваших товаров или услуг.

Как сделать промокод в Fondy

Fondy постоянно развивается, чтобы обеспечивать мерчантам доступ к эффективным инструментам для повышения продаж и увеличения прибыли. Именно поэтому мы внедрили промокоды в платежные кнопки и лендинги, разработанные с использованием нашего веб-конструктора: с их помощью можно сгенерировать многоразовый промокод на скидку. Он будет полезен при проведении акций, а также при оценке эффективности маркетинговых кампаний, ведь теперь можно четко определить, сколько продаж было сделано по каждому коду.

После проведения оплаты с применением промокода в деталях платежа мерчанту будет отображаться начальная сумма без скидки и фактическая сумма списания.

Чтобы настроить промокод в платежной кнопке, перейдите в меню мерчант-портала «Платежные кнопки», выберите кнопку или создайте новую. Далее во вкладке «Промокод» укажите нужные параметры: текст кода (разрешены латинские буквы, цифры и нижнее подчеркивание), срок его действия и процент скидки.

Кроме того, промокод можно задействовать на лендинге: для этого перейдите в меню мерчант-портала «Веб-конструктор», выберите нужный лендинг, а далее во вкладке «Настройки оплаты» в соответствующем блоке нажмите на кнопку «Добавить промокод» и укажите его параметры.

Текущий функционал позволяет задавать процент скидки и срок действия многоразовых промокодов, а также управлять ими: создавать, деактивировать, удалять, копировать для новых кнопок или лендингов. В будущем мы планируем добавить возможность создавать одноразовые или лимитированные промокоды.