Промокод: що це таке, як зробити, приклади та як працює в бізнесі

Після виведення на ринок нового продукту чи старту нового напрямку бізнесу ваше завдання – системно підвищувати продажі та збільшувати кількість лояльних покупців. Дієвий спосіб його вирішення – акційні промокоди. Вони допомагають залучати нових клієнтів і стимулюють їх купувати у вашому онлайн-магазині швидко, не відкладаючи на потім. У цьому матеріалі ми розповімо про те, що таке промокоди, як вони працюють, якими бувають і як їх продуктивно застосовувати в Fondy.

Що таке промокоди

Промокод – короткий код із букв або цифр, введення якого при оформленні замовлення надає знижку на товар, безкоштовну доставку чи інші вигоди. Промокод може бути умовно персоналізованим – коли магазин надсилає його певній групі потенційних покупців у email-розсилці, а може бути загальним – такі коди розміщують у соціальних мережах, на банерах в інтернеті тощо.

Приклади промокодів: HAPPY, SALE2024, PROMO30, NY2025 тощо. Кожен магазин може вигадати промокод на свій смак. Чітких правил тут немає, але є рекомендації: код має бути коротким і простим для введення. Інакше кажучи, використання спецсимволів не вітається.

Інструмент промокодів зазвичай використовують для підвищення продажів, просування нових товарів або послуг, стимулювання повторних покупок та ін. Однак застосовувати його потрібно обережно, щоб акція залишалася прибутковою для бізнесу.

Які бувають промокоди

Залежно від типу бізнесу та способу розповсюдження магазин може пропонувати такі типи промокодів:

• Знижка. Такі промокоди дають дисконт на придбання товару чи послуги при оформленні замовлення.
• Безкоштовна доставка. Застосовуються для замовлень на певну суму чи специфічних видів товарів, наприклад великогабаритних.
• Подарунок із покупкою. Іноді за допомогою промокоду можна отримати безкоштовний подарунок або додатковий товар разом із покупкою. Це дає можливість продемонструвати клієнту інший продукт і підштовхнути його робити покупки в майбутньому.
• Нагорода за реєстрацію. Нових клієнтів заохочують зареєструватися на сайті та здійснити першу покупку в магазині з дисконтом.
• Знижка на весь чек. Деякі промокоди дають дисконт у процентах або в абсолютному значенні при закупівлі товарів на суму не нижчу, ніж встановлений поріг.
• Сезонні знижки. Ці промокоди пов’язані з сезонними розпродажами чи святковими заходами, які дають можливість придбати товари за зниженою ціною. Наприклад, багато маркетплейсів пропонують щедрі передноворічні знижки, або ж ідеться про розпродаж сезонного асортименту наприкінці сезону.

Продавець сам вирішує, які промокоди йому створювати і як їх застосовувати. Наприклад, якщо бізнес-спеціалізація магазину – торгівля меблями, то клієнтам можна запропонувати промокод на безкоштовне складання, якщо великою побутовою технікою – то безкоштовне підключення і т. д.

Які їхні переваги

Промокоди корисні і для клієнтів, і для бізнесу. Саме тому вони такі популярні в електронній комерції.

Клієнтам вони надають такі переваги:

• Знижки й економія. Завдяки спеціальним ціновим пропозиціям на товари та послуги клієнти можуть зекономити кошти.
• Додаткові бонуси. Безоплатна доставка чи складання/монтаж та інші опції роблять покупки більш привабливими для клієнтів.

Для бізнесу акційні продажі із застосуванням промокодів також можуть бути вигідними:

• Залучення нових клієнтів. Оскільки промокоди генерують додатковий стимул для здійснення покупок, вони є ефективним інструментом для отримання нових клієнтів.
• Збільшення продажів. Знижки й інші привабливі пропозиції, надані за допомогою промокодів, сприяють зростанню обсягу збуту товарів і послуг компанії. Крім того, оскільки коди зазвичай мають обмежений термін дії, то вони можуть стимулювати клієнтів здійснювати покупки негайно.
• Підвищення кількості лояльних клієнтів. Акційні пропозиції для покупців сприяють збільшенню їхньої лояльності та заохочують до повторних покупок.
• Маркетинговий аналіз. Бізнес може контролювати ефективність своїх маркетингових акцій, вимірюючи кількість продажів, згенерованих за допомогою конкретних промокодів.

Загалом промокоди – це популярний та ефективний інструмент маркетингу, яким активно користуються і споживачі, й eСommerce-бізнес.

Як їх застосовують

Промокоди корисні для різних онлайн-платформ, усе залежить від маркетингової та цінової політик бізнесу.

Ось які кроки потрібно зробити покупцеві, щоб застосувати промокод:

1. Отримати промокод. Зазвичай їх розповсюджують через офіційні email-розсилки, вебмайданчики інтернет-магазинів, рекламні банери, соціальні мережі, купонні агрегатори тощо.
2. Уважно прочитати умови його використання: термін дії, обмеження на асортимент продукції чи мінімальну суму замовлення.
3. Обрати товари чи послуги. Для цього знайти на сайті інтернет-магазину потрібні вам товари чи послуги та додати їх у кошик.
4. Перейти до оформлення покупки: переконатися, що всі вибрані товари чи послуги перебувають у кошику.
5. Ввести промокод. Під час оформлення замовлення вставити у спеціальне поле отриманий код.
6. Перевірити ціну. Після введення промокоду до замовлення має автоматично застосуватися знижка. Або це може бути інша вигода, наприклад безкоштовна доставка, якісь подарунки тощо.
7. Завершити оформлення замовлення. На фінальному етапі вводиться решта інформації, необхідна для завершення покупки, і здійснюється оплата.

Варто врахувати, що схема застосування промокодів може мати свої особливості в кожному магазині, тому потрібно попередньо ознайомитися з умовами їх використання.

Як найкраще їх використовувати

Хоча промокоди допомагають залучити нових покупців і стимулювати зростання продажів, у роботі з ними потрібно враховувати низку важливих факторів. По-перше, вони призводять до зниження вартості покупки, а отже, можуть спричинити зменшення прибутку. Якщо ж рекламна кампанія була недостатньо продуктивна, то й узагалі є ризик того, що прибуток піде в мінус.

По-друге, значна кількість акцій, пов’язаних зі зниженням цін, мають досить короткостроковий ефект. Тобто поки діє акційний період – продажі підвищуються, але потім падають або до колишнього рівня, або навіть нижче.

По-третє, регулярні акції можуть стати причиною того, що ви «розбалуєте» свого клієнта – він купуватиме лише тоді, коли отримає промокод.

​​І, нарешті, є загроза втрати статусу товару. Як наслідок продукт, що позиціонується як преміумсегмент, може переміститися до масмаркету.

Як їх створити

В цілому процес генерації промокодів залежить від того, в якій системі ви працюєте. Тому нижче наведені лише загальні рекомендації для їх створення.

1. Визначте призначення промокоду. Продумайте, якої саме мети хочете досягти з його допомогою: дисконт на товари, безкоштовна доставка, подарунок із покупкою тощо.
2. Оберіть тип. Це може бути багаторазовий код, який клієнт вводить при оформленні замовлення, одноразовий або лімітований (доступний, наприклад, для перших 100 покупців).
3. Встановіть ліміти й умови активації промокоду: тривалість дії, мінімальний розмір замовлення, види товарів, на які поширюється знижка і т. д.
4. Використовуйте функціонал вашої платформи електронної комерції чи платіжної системи, щоб згенерувати промокод. Деякі системи, наприклад Fondy, дають можливість автоматизувати цей процес.
5. Налаштуйте вебресурс: сконфігуруйте сайт таким чином, щоб він автоматично застосовував знижку, коли клієнт вводить промокод при оформленні замовлення.
6. Рекламуйте і просувайте: щоб акції з промокодом були ефективними, їх потрібно посилено рекламувати. Використовуйте різноманітні канали, такі як електронна розсилка, соціальні мережі, рекламні банери, щоб донести до клієнтів ваші акційні пропозиції.
7. Моніторте й аналізуйте. Стежте за ефективністю промокодів, аналізуйте, які з акцій дають кращий результат. Це допоможе вам оптимізувати вашу маркетингову стратегію.

Працюйте з промокодами обережно, уникайте надто складних комбінацій із заплутаними правилами застосування, щоб уникнути непорозуміння серед клієнтів. Пам’ятайте, що важливо бути уважним і не використовувати такі акції дуже часто, щоб не знизити цінність ваших товарів або послуг.

Як зробити промокод у Fondy

Fondy постійно розвивається, щоб забезпечувати мерчантам доступ до ефективних інструментів підвищення продажів і збільшення прибутку. Саме тому ми впровадили промокоди для платіжних кнопок і лендінгів, розроблених із використанням нашого вебконструктора: за допомогою них можна згенерувати багаторазовий промокод на знижку. Він буде корисним для проведення акцій, а також для оцінки ефективності маркетингових кампаній, адже тепер можна чітко визначити, скільки продажів було зроблено за кожним кодом.

Після проведення оплати із застосуванням промокоду в деталях платежу мерчанту відображатиметься початкова сума без знижки та фактична сума списання.

Щоб налаштувати промокод у платіжній кнопці, перейдіть у меню мерчант-порталу «Платіжні кнопки», оберіть кнопку чи створіть нову. Далі у вкладці «Промокод» вкажіть потрібні параметри: текст коду (дозволені латинські літери, цифри та нижнє підкреслення), термін його дії та відсоток знижки.

Крім того, промокод можна задіяти на лендінгу: для цього перейдіть у меню мерчант-порталу «Вебконструктор», оберіть потрібний лендінг, а далі у вкладці «Налаштування оплати» у відповідному блоці натисніть на кнопку «Додати промокод» і вкажіть його параметри.

Поточний функціонал дає змогу встановлювати процент знижки й термін дії багаторазових промокодів, а також керувати ними: створювати, деактивувати, видаляти, копіювати для нових кнопок або лендінгів. У майбутньому ми плануємо додати можливість створювати одноразові чи лімітовані промокоди.