Коди відмов платіжних систем Visa, MasterCard, ПРОСТIР

Пример кода отказа банка-эквайера или платежного провайдераПример описания кода отказа банка-эквайера или платежного провайдераКод отказа API FONDYОписание кода отказа API FONDYОписаниеКак решить проблемуКуда обратиться

76

51

076

9859

116

603

Insufficient funds

Not sufficient funds

Decline, not sufficient funds

1037Decline, not sufficient fundsНа балансе карты недостаточно средствЕсли на карте баланс больше или равен сумме транзакции, а отказ все-равно происходит по причине недостатка средств, тогда возможны такие причины:
– банк-эмитент удерживает дополнительные комиссии с держателя карты. Это может возникать в случаях погашение кредита посредством интернет-платежа, либо если договор на обслуживание банковской картaы предусматривает дополнительные комиссии;
– происходит конвертация из валюты покупки в валюту карты. Убедитесь, что средств на карте достаточно для покрытия комиссии за конвертацию валют. Некоторые банки-эмитенты устанавливают комиссии на конвертацию валют как-правило в пределах 1%
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

50

5

9905

180

Transaction declined

Do not honor

Do not Honour

Transaction declined

1004Do not honorНе обслуживатьПожалуй, самый общий и не определенный код отказа. Он может указывать на любые ограничения, наложенные банком-эмитентом, которые банк пожелал оставить не уточненными.
Возможные причины:
– карта заблокирована или на ней установлен статус
– на карте не установлен лимит на оплату в интернет, либо этот лимит недостаточный
– сработали настройки системы безопасности банка-эмитента
– сработали ограничения по сумме или количеству операций по карте у банка-эмитента
– банк-эмитент установил ограничения на проведение данного типа транзакций
– по карте не разрешены международные платежи (доместиковая карта)
– банк-эмитент установил ограничение на транзакции с двойной конвертацией валют (DCC)
– банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной валюте
– банк-эмитент установил ограничения на транзакции в данной стране
– банк-эмитент в США ограничил по карте операции в валюте, отличной от USD
– банк-эмитент в США ограничил по карте операции в странах бывшего СНГ и других рисковых регионах
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

55

055

12

902

9882

9912

Invalid transaction

Invalid transaction card / issuer / acquirer

Decline reason message: invalid transaction

1065Invalid transactionОперация для данной карты или мерчанта не разрешенаПричины могут быть теми же, что и для Do not honorБанк-эмитент (банк, выпустивший карту). Если банк-эмитент не видит данную транзакцию, тогда необходимо обратиться в банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

95

095

61

061

121

9861

9863

Decline, exceeds withdrawal amount limit

Exceeds amount limit

Exceeds withdrawal limit

Withdrawal limit would be exceeded

Withdrawal limit already reached

1048Card exceeds withdrawal amount limitНа карте достигнут лимит по сумме операций в сутки, в месяц или на разовую транзакциюВозможные причины:
– на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
– общий лимит по сумме для операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
– карта не открыта для расчетов в интернет
– на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

65

065

82

082

9860

Activity count exceeded

Exceeds frequency limit

Maximum number of times used

1047Card exceeds withdrawal frequency limitНа карте достигнут лимит по количеству операций в сутки или в месяцВозможные причины:
– на карте не установлен лимит операций в интернет или он уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
– общий лимит по количеству операций покупок по карте уже достигнут или будет достигнут с текущей транзакцией
– карта не открыта для расчетов в интернет
– на карте не активирован сервис 3D-Secure из-за чего операции в интернет без 3D-Secure пароля попадают под ограничения банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

57

119

Not permitted to client

Transaction not permitted on card

Transaction not permitted to card

Decline, transaction not permitted to cardholder

Transaction not permitted to card

Not permitted to client

Decline, transaction not permitted to cardholder

Function Not Permitted To Cardholder

1063Not permitted to clientТранзакция не разрешена для карты или клиентаБанк эмитент отклонил транзакцию так как она не может быть осуществлена для этой карты или клиента. Возможные причины:
– данный карточный продукт не рассчитан для такого типа операции
– для данной карты не настроен такой тип операции на стороне банка-эмитента
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

58

120

Decline, transaction not permitted to terminal

Not permitted to merchant

The requested service is not permitted for terminal

Function Not Permitted To Terminal

Txn Not Permitted On Term

1062Not permitted to merchantТранзакция не разрешена для терминала или мерчантаМерчант или терминал настроен некорректно, или данный тип операции не разрешен на стороне банка-эквайера или платежного провайдера. В первую очередь нужно уточнить конфигурацию торговой точки у платежного провайдера и список допустимых операцийБанк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

211

N7

9881

Bad CVV2

Decline for CVV2 Failure

CVV2 is invalid

Invalid CVV2

Decline Cvv2 failure

1003Invalid CVV2 codeВведен неверный CVV2 код во время проведения платежаНеобходимо проверить CVV2 код на оборотной стороне карты. Код состоит из 3 цифр для Visa/MasterCard/Discover и из 4 цифр для карт American Express.
CVV2 код также может называться CVC2, CID, CSC2 код.
В некоторых случаях такой код отказа может возвращаться и при вводе неверного срока действия карты.
Стоит обратить внимание, если банк эмитент использует динамический код CVV2, генерируемый на короткий промежуток времени в клиент-банке – срок жизни такого CVV2 кода мог истечь на момент совершения операции
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

058

59

059

62

062

9858

104

Restricted card

Restricted status

Decline, restricted card

Card is restricted

Your card is restricted

1043Restricted CardОперации по карте ограниченыВозможные причины:
– операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи
– для карты не доступны интернет-платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

56

056

Transaction not supported by institution1111Your card is not supported. Please use card of other payment systemДанный тип платежной системы не поддерживаетсяБанк-эквайер или платежный провайдер не поддерживает платежную систему данной карты.
Отказ может возникать в таких случаях:
– оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
– оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
– оплата картой Monobank в счет микро-кредитной организации (погашение кредита), либо выдача кредит. Монобанк блокирует операции в адрес МФО по некоторым типам карт
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру
Монобанк, если карта этого банка

100

1000

Decline (general, no comments)

General decline, no comments

General decline

1000General declineОбщий отказ.Причины могут быть теми же, что и для Do not honorБанк-эмитент (банк, выпустивший карту)

54

101

Expired card

Decline, expired card

Expired card

Pick-up, expired card

Card expired

1025Invalid card expiry dateИстек срок действия картыВозможные причины
– срок действия карты закончился
– указан неверный срок действия карты
– карта была перевыпущена с новым сроком
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

14

111

9852

1012

305113

Card number does not exist

Invalid card number

No such card

Decline, card not effective

Invalid card

Wrong card number

1015Invalid card numberНеверный номер картыВозможные причины:
– неверный номер карты
– карта не действительна
– оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
– оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
– операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

42

7

07

108

9875

207

42

External Decline Special Condition

Special Pickup

Pick up card (special)

Pick up card, special condition (fraud account)

Pick-up, special conditions

Decline, refer to card issuer’s special conditions

1116Pick up card, special condition (fraud account)Специальный отказ банка-эмитента. Владелец карты подозревается в мошенничестве.Банк-эмитент подозревает держателя карты в мошенничестве, либо система безопасности (антифрод-система) банка эмитента отклонила транзакциюБанк-эмитент (банк, выпустивший карту)

122

63

89

Decline, security violation

Security violation

1117Security violationОтказ по соображениям безопасностиКод отказа может отдаваться как банком-эмитентом, так и банком-экввайером. Возможные причины:
– карточный счет заморожен или заблокирован
– ограничения правил безопасности (система Antifraud на стороне любого из участников)
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

200

76

114

21

Invalid account

Decline, no account of type requested

No To Account

1015Invalid card numberНеверный номер карты или счетаВозможные причины:
– счет карты закрыт или заблокирован
– по счету запрещены расходные операции
– карта не действительна
– неверный номер карты
– оплата картой локальной платежной системы за рубежом. Например картой платежной системы МИР за пределами РФ, картой платежной системы ПРОСТИР за пределами Украины
– оплата картами оплата AMERICAN EXPRESS, Diners Club,JCB, China Union Pay, Discover которые не поддерживаются платежным провайдером
– операции по карте в данном регионе/стране не разрешены
– на карте установлен статус, ограничивающий платежи
– карта не предназначена для расчетов в интернет
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

74

074

907

911

910

9872

91

291

82

908

810

Unable to authorize

Decline reason message: card issuer or switch inoperative

Destination not available

Issuer or switch inoperative

Issuer unavailable

Time-out at issuer

Decline reason message: card issuer timed out

Decline reason message: transaction destination cannot be found for routing

Transaction timeout

1089Acquiring bank request timeoutОшибка связи: таймаутТаймаут при попытке связи с банком-эмитентом. Как правило такая ошибка возникает при проблемах технического характера на стороне любого из участников: банка-эквайера, банка эмитента, платежной системы Visa/MasterCard/МИР/ПРОСТИР и т.д. В первую очередь необходимо обратиться в банк-эквайер для выяснения причины и определения, на чьей стороне неисправности.Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

15

815

92

No such card/issuer

No such issuer

Invalid Issuer

1015Invalid card numberСкорее всего указан неверный номер картысм. Неверный номер карты

811

96

0

System error1049Unknown payment system errorТехнический сбойТехнический сбой на стороне банка-эквайераБанк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

4

04

44

43

200

104

Pick-up (general, no comments)

Pick up card

Your card is restricted

Hot Card, Pickup (if possible)

Hold – Pick up card

Pick-up, restricted card

Pick-up, card acceptor contact card acquirer

1115Pick up card (no fraud)Изъять картуБанк-эмитент отклонил транзакцию с сообщением о необходимости изъять карту, если это возможно. Как правило причиной является блокировка карты по причине утериБанк-эмитент (банк, выпустивший карту)
52Number of PIN tries exceeded1061PIN tries exceededПревышен лимит попыток ввода PIN-кодаНа карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

205

110

13

567

9913

9867

Invalid advance amount

Decline, invalid amount

Invalid amount

1023Invalid amountНеверная суммаПричины отказа:
– слишком маленькая сумма. Если карта открыта в валюте, убедитесь, что сумма транзакции не менее 1 цента доллара США или 1 Евро цента
– слишком большая сумма
– из суммы транзакции невозможно ужержать сумму комиссии платежного провайдера. Убедитесь, что сумма транзакции не меньше суммы всех комиссий
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

948

102

202

9934

59

Suspected fraud

Decline, suspected fraud

1050Suspected fraudПодозрение в мошенничествеСистема безопасности одного из участников процессинговой цепочки подозревает участие карты в мошеннических действиях или в компрометации.
Также, возможно, что банк-эмитент заблокировал карту/счет в связи с подозрительными действиями, скиммингом, компрометацией
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

800

904

30

030

9874

574

Format error

Decline reason message: format error

1068Format errorОшибка формата сообщенияТехнический сбой при попытке авторизовать транзакцию у банка-эмитента. Вероятно, какие-то из атрибутов транзакции указаны неверно. Необходимо уточнить у банка-эмитента детали, которые вызвали такой отказ.Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

41

540

208

9840

Lost Card, Pickup

Pick up card (lost card)

Lost card

Lost card, pick-up

Pick-up, lost card

1044Lost cardКарта утерянаНа карте установлен статус утеряна по заявлению картодержателя.Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)

93

124

Violation of law

Decline, violation of law

1050Suspected fraudТранзакция не может быть выполнена: нарушение законаБанк-эмитент отказал в осуществлении транзакции во избежании нарушения законаБанк-эмитент (банк, выпустивший карту)

909

96

Decline reason message: system malfunction

System malfunction

1066System malfunctionТехнический сбойТехнический сбой на стороне банка-эквайераБанк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

01

02

107

108

Refer to card issuer

Decline, refer to card issuer

Decline, refer to card issuer special conditions

Refer to issuer

1097Decline, refer to card issuerОбратиться к банку-эмитентуОтказ банка-эмитента. Держатель карты должен обратиться в свой банкБанк-эмитент (банк, выпустивший карту)
201Incorrect PIN1067Incorrect PINНеверный PINНа карте установлен статус в связи с превышением попыток ввода PIN-кода при оплате в наземных POS-терминалах или использования карты в банкомате.
Также причиной может быть то, что карта только что выпущена и первой операцией для нее должна быть операция смены PIN-кода
Банк-эмитент (банк, выпустивший карту)
210Bad CAVV1004Do not honorНеверный CAVVОшибка возникает при проверке 3DSecure на стороне банка-эмитента. Причиной может случить либо неверная настройка 3DSecure на карте, либо некорректная реализация Apple/Google Pay токенов на стороне платежной платформы, мерчанта или банка-эквайераБанк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

43

209

057

9841

Pick up card (stolen card)

Pick-up, stolen card

Stolen card

Stolen card, pick-up

Lost/Stolen

Lost or stolen card

1042Stolen cardКарта украденаБанк-эмитент установил на карте статус “украдена” по обращению держателя картыБанк-эмитент (банк, выпустивший карту)

6000

106

Pre-authorizations are not allowed within this context.

Merchant is not allowed preauth

1027Preauth not allowedОперация пре-давторизации на разрешена для торговцаНеобходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для активации двухстадийной оплаты перед пред-авторизацию/завершение (preauth/capture или prepurchase/completion или authorization/sale)Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

03

3

109

9903

20003

Invalid merchant

Decline, invalid merchant

1006Merchant is not configured correctlyМерчант настроен некорректноНеобходимо обратиться к платежному провайдеру или банку-эквайеру для настройки или активации мерчанта или мерчант-аккаунта.
Также причиной может быть некорректно переданный идентификатор мерчанта в транзакции
Банк-эквайер (банк, обслуживающий торговую точку) или к платежному провайдеру

 

 

Хочу приймати платежі з усього світу!