Часті запитання про платіжну платформу Fondy.

  • 1. UA
Розгорнути все | Згорнути все
  • 1. Що таке Fondy?
     

    Fondy - це платіжна платформа, основним завданням якої є надання сервісу інтернет-еквайрінгу - обробки платежів онлайн на сайтах, в мобільних додатках і пристроях різних типів, підключених до Інтернет. Також Fondy пропонує хмарне white-label рішення для банків, IPSP і процесингових центрів, що надають послуги інтернет-еквайрингу і фінансових розрахунків.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(4) / Нi(1)
  • 2. Які платіжні методи підтримує Fondy?
     

    Ми підтримуємо банківські карти Visa, Visa Electron, Mastercard і Maestro будь-яких країн світу, а також безліч інших платіжних методів, таких, як: Qiwi, Yandex, Приват24, оплата готівкою, PayPal, SEPA, Swift, інтернет-банки України, Росії та Європи , оплата частинами, оплата в кредит, Direct Debit.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(16) / Нi(4)
  • 3. Яка комісія стягується за платежі через платформу Fondy?
     

    Розмір тарифу залежить від вашого обороту. При первних умовах ви можете отримати індивідуальні тарифи.

    Детальніше за посиланням: https://fondy.ua/uk/tariffs-fondy/

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(2) / Нi(16)
  • 4. Скільки коштує підключення до Fondy?
     

    Підключення до платіжної системи Fondy безкоштовне.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(11) / Нi(0)
  • 5. Чи працює Fondy з фізичними, юридичними, приватними особами та індивідуальними підприємцями?
     

    Так, компанія Fondy працює з фізичними, юридичними особами та приватними особами підприємцями (ФОП / ПП) зареєстрованими на території України, Росії або будь-якій країні Європейського союзу.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(15) / Нi(0)
  • 6. Де я можу подивитися, як працюють платежі в Fondy?
     

    У нас є тестовий інтернет-магазин за адресою https://demoshop.fondy.eu. Перейдіть за  посиланням і натисніть кнопку "Сплатити за допомогою Fondy", щоб подивитися, як працює оплата. Для проведення тестової оплати використовуйте карту номер 4444555511116666, термін дії (місяць, рік) та cvv2 code - будь-які значення. У момент оплати ви будете переадресовані на сторінку, що емулює 3DSecure банку-емітента.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(2) / Нi(2)
  • 7. З резидентами яких країн і в яких валютах Ви працюєте?
     

    Компанія Fondy працює з юридичними особами та приватними особами підприємцями (ФОП / ІП) зареєстрованими на території України, Росії або будь-якій країні Європейського союзу. Підтримувані валюти євро, долар, гривня, рубль, фунт стерлінгів, чеська крона, польський злотий і інші валюти Європейського союзу.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(7) / Нi(0)
  • 8. Що таке Мерчант, Мерчант-аккаунт, Мерчант-портал?
     

    Мерчант - це торгово-сервісне підприємство, яке приймає онлайн платежі за картками з виплатою на банківський рахунок.

    Мерчант-аккаунт - це зареєстрований в Fondy профіль мерчанта, який має унікальний ідентифікатор в системі Fondy, прив'язаний до його рахунку в банку. Зареєструвати Мерчант-аккаунт ви можете пройшовши просту реєстрацію на сайті: https://portal.fondy.eu/registration/merchant.

    Мерчант-портал - це веб сайт, на якому власник і співробітники мерчанта можуть бачити всі платежі, налаштування, аналітику, виконувати дії з Мерчант-аккаунтом, такі як: виставлення рахунків, створення платіжних кнопок, скасування платежів, експорт звітів, кастомiзация дизайнів платіжних сторінок та багато іншого. Сайт Мерчант-порталу знаходиться за адресою: https://portal.fondy.eu/mportal/.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(3) / Нi(0)
  • 9. Де я можу подивитися як виглядає і працює Мерчант-портал?
     

    Пройдiть швидку реєстрацію за посиланням: https://portal.fondy.eu/mportal/#/account/registration  за допомогою одного лише e-mail-у або через акаунт у соціальній мережі та перегляньте ДЕМО-версiю особистого кабiнету.

    Якщо вам все сподобається, то ви легко зможете перевести акаунт в робочий режим, просто створивши мерчант за посиланням: https://portal.fondy.eu/mportal/#/merchant/add

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(1) / Нi(0)
  • 10. Як відбувається виведення коштів Мерчанту?
     

    Виведення коштів відбувається на розрахунковий рахунок автоматично. Рахунок повинен бути відкритий в Україні, Росії чи в будь-якій країні Європейського союзу, в залежності від країни реєстрації компанії.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(3) / Нi(1)
  • 11. Яка періодичність виплат коштів Мерчанту?
     

    Кошти по кожній транзакції перераховуються на розрахунковий рахунок клієнта на 3-й банківський день з моменту здійснення платежу. При необхідності, можливо обговорити індивідуальний графік виплат, навiть до наступного банківського дня.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(1) / Нi(0)
  • 12. Як я можу відслідковувати інформацію про платежі?
     

    1. Вся інформація про платежі через Fondy буде відображатися в Мерчант-порталі.
    2. Також на пошту будуть приходити звіти по авторизації та виплатах з деталізацією по кожному платежу.
    3. По API відправлятиметься повідомлення (callback) на сервер мерчанта.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(0) / Нi(0)
  • 13. Чи можна переробити сторінку оплати в стилі свого сайту?
     

    Так. У Мерчант-порталі Fondy, в розділі Налаштування мерчанта - Дизайн, ви можете повністю стилiзувати платіжну сторінку. Також стилiзування доступне, так би мовити, "на льоту" через JS API.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(2) / Нi(2)
  • 14. Як бути з платежами за картками, здійснення яких кардхолдер не підтверджує?
     

    Якщо клієнт отримав товар або послугу, але банк надіслав запит на повернення суми (чарджбек), ми беремо всю роботу з фінансових претензій від емітентів платіжних засобів і клієнтів на себе, тим самим зберігаючи кошти Мерчанта.

    Як це працює: стандарти Verified By Visa, MasterCard SecureCode гарантують безпеку угоди, а наша команда моніторингу оскаржує  фінансові претензії, за якими мерчант надав послугу клієнту.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(1) / Нi(1)
  • 15. Чому мені буде зручніше працювати з Fondy, нiж з іншим сервісом?
     

    Основні переваги нашого сервісу, це:

    1. Лояльні тарифи

    2. Швидкий старт

    3. Надійність і висока конверсія успішних платежів, навiть до 98%

    4. Своєчасні виплати

    5. Висока якість сервісу

    6. Проста, але багато-функціональна технічна інтеграція c API

    7. Надійна і передбачувана antifraud-система

    8. Зручні інтерфейси та адаптивні дизайни Мерчант-порталу i платіжної сторінки

    9. Фінансова і технологічна гнучкість та інноваційність

    Більш детально про переваги ви можете прочитати в нашому блозі: https://fondy.ua/uk/blog/about-fondy/9-reasons-to-choose-fondy/

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(0) / Нi(0)
  • 16. Мій сайт зроблений на CMS, у вас є рішення?
     

    У нас є модулі для бiльшостi популярних CMS. Все, що необхідно зробити - це, використовуючи докладну інструкцію, встановити модуль і налаштувати його.

    Повний список iнтеграцiй ви можете знайти за посиланням: https://fondy.ua/uk/cms/

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(0) / Нi(1)
  • 17. Чи підтримує Fondy регулярні платежі?
     

    Так, ми надаємо можливість підключення регулярних платежів на карту клієнта. Оплата буде проходити без повторної участі клієнта. Більш детально можна ознайомитися в документації до API: https://portal.fondy.eu/info/api/v1.0/10 або ви можете легко створити кнопку з календарем оплат в Мерчант-порталi - меню Платiжнi кнопки 

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(1) / Нi(1)
  • 18. Якщо у мене є кілька сайтів, чи потрібно підписувати договір на кожен сайт?
     

    Договір укладається один, при цьому Ви можете самостійно додавати скільки завгодно сайтів в Мерчант-порталі.

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(0) / Нi(0)
  • 19. Чи є у вас партнерська програма?
     

    Так, компанія FONDY пропонує партнерську програму по підключенню інтернет-магазинів. Приводьте своїх клієнтів, знайомих і заробляйте разом з ними. Для партнерів ми створили зручний особистий кабінет, де можна побачити всіх приведених вами клієнтів, а також скільки ви заробили по кожному з них.

    Більше інформації за посиланням: https://fondy.ua/partners/

    Реєстрація в партнерській програмі:

    https://portal.fondy.eu/partner/#/

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(0) / Нi(0)
  • 20. Якщо у мене сайт інформаційного характеру, але за послуги мені потрібно прийняти платіж карткою, як можна це зробити?
     

    У Мерчант-порталі FONDY в розділі IНВОЙСИ ви можете виставити рахунок клієнту і відправити на emai або в месенджер посилання для оплати.

    Детальніше ознайомитися з роботою інвойсів можна за посиланням: https://fondy.ua/uk/invoice/

    Чи була корисна вiдповiдь? Так(1) / Нi(0)

Хочу приймати платежі з усього світу!