Лекції та тести освітнього проєкту для підприємців «Гра в довгу 3»

Тур 1

Модуль 1. Управління процесами в компанії. Юлія Старун

1. Що таке бізнес-процес?

А) Метод ведення бізнесу
Б) Стратегія розвитку компанії
В) Сукупність взаємопов’язаних діяльностей, що перетворюють входи на виходи
Г) Послідовність кроків для вирішення бізнес-проблем

2. Що не є ключовим показником ефективності процесу виборів президента?

А) Сума податків, витрачених на організацію виборів
Б) Тривалість підрахунку голосів
В) Зростання ВВП під час каденції обраного президента
Г) Кількість скарг від наглядачів за виборами

3. Якої фігури немає серед елементів нотації BPMN?

А) Коло
Б) Прямокутник
В) Ромб
Г) Трапеція

4. Який рівень пріоритету слід встановити для опису процесу «Щорічна стратегічна сесія директорів компанії»?

А) C – could
Б) M – must
В) W – won’t
Г) S – should

Модуль 2. Розбір підходів Lean та їх використання у компаніях. Антоніна Носко

1. Що таке Lean, або ощадливість?

А) Філософія управління компанією, при якій фокус тримаємо на оптимізації витрат
Б) Система, яка на перше місце ставить розвиток працівника і його здатність покращувати процеси
В) Система управління, філософія, інструментарій, який максимізує цінність, котру компанія створює для клієнта, і постійно зменшує втрати для отримання максимального прибутку за допомогою розвитку працівників всередині компанії
Г) Інструмент трансформації компанії

2. Що таке цінність у Lean-методології?

А) Важливі характеристики продукту або послуги, за які платить клієнт
Б) Рішення власника щодо основних характеристик продукту або послуги
В) Цінова політика компанії відносно конкурентів
Г) Набір усіх характеристик, якими наділений продукт
або послуга, вироблені компанією

3. Втрата «Транспортування» це:

А) Перевезення, перенесення, зайве пересилання документів
Б) Переміщення команди з місця на місце (з цеху в офіс, з цеху в цех) без створення цінності
В) Пересилання документів між відділами
Г) Усе перераховане вище

4. Для запуску матриці кваліфікацій в компанії необхідно:

А) Розбити процес на операції та записати їх у матрицю. Оцінити кожного працівника, який має дотик до цього процесу, за класифікацією 1, 2, 3, 4
Б) Розділити працівників на 2 категорії: не вміє виконувати операції і вміє виконувати операцію
В) Зрозуміти мотивацію кожного працівника і відповідно до мотивації заповнити матрицю
Г) Нічого з перерахованого вище

Модуль 3. Підходи та інструменти ефективного бюджетування. Ірина Купецька

1. Що таке основний бюджетний фактор?

А) Найбільша стаття витрат у бюджеті
Б) Лімітуючий фактор, який визначає максимально можливий обсяг діяльності компанії
В) Загальна сума бюджету на рік
Г) Відсоток прибутку, запланований на наступний рік

2. Який метод складання бюджету передбачає участь найширшого кола співробітників?

А) Top-down (зверху вниз)
Б) Bottom-up (знизу вгору)
В) Zero-based budgeting (бюджетування з нуля)
Г) Безбюджетне управління

3. Який вид бюджету найімовірніше потребуватиме найбільше часу для його підготовки:

А) Періодичний на основі принципів інкрементного бюджетування
Б) Періодичний на основі принципів бюджетування з нуля
В) Кайдзен
Г) Безперервний на основі принципів бюджетування з нуля

4. Оберіть, яке з тверджень правильне щодо переваг попроцесного (ABB) бюджетування:

А) Якщо є значна неефективність у роботі, то АBB це виявить і унеможливить
Б) Найбільш трудоємкі процеси допоможуть у бюджетуванні більшості витрат
В) Якщо компанія ефективно працює та в наступних періодах не має значних змін, то АВВ спростить бюджетування
Г) Якщо компанія виробляє багато видів продукції та використовує різні поєднання процесів, АВВ може надати більше інформації для бюджетного контролю

Модуль 4. Ринок праці: де та як ефективно шукати працівників. Ірина Тимощенко-Петрова

1. Процес пошуку починається з:

А) Формування та розміщення вакансії
Б) Формування профілю посади
В) Розпитування друзів і знайомих щодо рекомендацій «толкових» людей
Г) Проведення співбесіди

2. Що варто включити до опису вакансії, щоб зацікавити людину роботою?

А) Про компанію, її цілі та виклики
Б) Про обовʼязки та вимоги до людини на посаді
В) Про те, чим ця робота може бути цінна, важлива для людини
Г) Усе перелічене вище

3. Коректний і системний процес онбордингу, або ж адаптації включає:

А) Створення жорстких умов, у яких людина має продемонструвати своє бажання розібратись у процесах компанії самотужки
Б) Формальні деталі: документи, налаштування робочого місця, пошти тощо
В) Неформальні деталі: знайомство з командою, ознайомлення з принципами і культурою, постійний зворотний звʼязок
Г) Пункти Б, В

4. Оберіть коректне твердження:

А) Людина вмотивована лише тоді, коли вона боїться втратити роботу чи бути оштрафованою
Б) Людина вмотивована та залучена в роботу, якщо бачить, як робота допомагає їй у досягненні своїх цілей і цінностей
В) Людина вмотивована лише під час випробувального терміну, а далі мотивація спадає
Г) Людина вмотивована та залучена, лише якщо бачить, як робота вплине на підвищення її зарплатні

Модуль 5. Побудова бізнесів, що зростають у період війни. Раян Коулс

1. Яку терапію рекомендує лектор для управління ясністю розуму під час періодів насилля?

А) Когнітивно-поведінкову терапію
Б) Психоаналіз
В) Поведінкову активаційну терапію
Г) Діалектичну поведінкову терапію

2. Що найважливіше для власника / керівника підприємства під час війни?

А) Забезпечення власного добробуту шляхом управління собою
Б) Проведення частих перевірок ефективності роботи співробітників
В) Фінанси та логістика
Г) Зосередження виключно на операційних завданнях й ігнорування особистого благополуччя

3. Згідно з лекцією, який тип стратегічного планування
рекомендується для підприємств, що працюють в умовах насилля чи невизначеності?

А) Довгострокове планування бачення
Б) Короткотермінове операційне планування
В) І довгострокове планування бачення, і короткотермінове операційне планування
Г) Ані довгострокове планування бачення, ані короткотермінове операційне планування

4. Чому під час хаосу важливо зосередитися на операційному плануванні замість стратегічного?

А) Операційне планування гарантує отримання рекордних прибутків
Б) Це неправда. Тактичне планування важливіше
В) Це неправда. Стратегічне планування важливіше
Г) Операційне планування підтримує діяльність організації у бізнесі

Тур 2

Модуль 6. Інструменти інтернет-маркетингу. Юлія Маруняк

1. Які канали цифрового маркетингу можна використовувати для залучення нових клієнтів?

А) Пошукова реклама
Б) Соціальні мережі
В) Контент-маркетинг
Г) Всі перелічені

2. Що таке SEO?

А) Це процес оптимізації вебсайту для покращення його видимості в результатах пошуку
Б) Це процес оптимізації вебсайту для покращення його видимості в соціальних мережах
В) Це процес оптимізації вебсайту для покращення його видимості в рекламі
Г) Це процес оптимізації вебсайту для покращення його видимості в електронному маркетингу

3. Що таке UTM-міткування?

А) Це метод мічення посилань для відстеження їхнього джерела та ефективності
Б) Це метод мічення фотографій для відстеження джерела та ефективності
В) Це метод розробки рекламної кампанії
Г) Це метод мічення хостингу для відстеження його ефективності

4. Едвард де Боно – це автор:

А) Методу шести капелюхів мислення
Б) Методу аналізу рекламних кампаній
В) Методу SEO-оптимізації сайту
Г) Методу генерації зображень

5. Таргетована реклама – це вид реклами, який:

А) Спеціально підбирається та показується певній цільовій аудиторії, заснованій на різних критеріях: вік, стать, географічне розташування, інтереси, поведінкові дані
Б) Використовується в Google для загальної інформації про продукти без спрямування на конкретну аудиторію
В) Показується випадковим відвідувачам інтернет-сайтів лише без урахування їхніх інтересів та поведінки
Г) Заснований виключно на контекстній рекламі, що показується за ключовими словами у пошукових системах

6. Передовим і актуальним трендом у використанні у діджитал-маркетингу в 2024 році є:

А) Відеомаркетинг
Б) Інфлюенс-маркетинг
В) Блокчейн-технології
Г) Штучний інтелект

7. Якщо листи до потенційних клієнтів перевантажені інформацією та відхиляються від головної теми, то:

А) Це збільшить їхню ефективність завдяки детальній презентації продукту
Б) Потенційні клієнти будуть більш схильні до покупки через широкий вибір пропозицій
В) Це може знизити інтерес до листа та зменшити його вплив на рішення про покупку
Г) Додавання більшого обсягу інформації автоматично збільшить рівень SEO-оптимізації електронних листів

Модуль 7. Бренди: чи всім потрібні та як створювати. Ігор Блистів

1. Що таке бренд?

А) Торгова марка
Б) Упаковка товару
В) Обіцянка, яку компанія дає покупцю
Г) Вигідна ціна товару

2. Назвіть 3 рівні формування довіри:

А) Довіра, віра, любов
Б) Страх, довіра, любов
В) Впевненість, довіра, віра
Г) Впевненість, довіра, прихильність

3. Які з цих завдань вирішує бренд:

А) Збільшення вартості бізнесу
Б) Утримання позицій при зростанні конкуренції
В) Створення доданої вартості
Г) Все вищеперелічене

4. Що формує зв язок між брендом і тим, що є в голові людей? Вони мають такі параметри, як кількість і якість.

А) Асоціації
Б) Думки
В) Реклама
Г) Відчуття

5. Вкажіть у правильній послідовності основні етапи побудови бренду:

А) Первинне знайомство клієнта з торговою маркою. Формування цілісного сприйняття ТМ. Створення бажаного сприйняття та знання. Формування контактів споживача з ТМ.
Б) Формування контактів споживача з ТМ. Первинне знайомство клієнта з торговою маркою. Формування цілісного сприйняття ТМ. Створення бажаного сприйняття та знання.
В) Первинне знайомство клієнта з торговою маркою. Формування контактів споживача з ТМ. Формування цілісного сприйняття ТМ. Створення бажаного сприйняття та знання.
Г) Створення бажаного сприйняття та знання. Первинне знайомство клієнта з торговою маркою. Формування контактів споживача з ТМ. Формування цілісного сприйняття ТМ.

6. Що таке цінність у контексті створення бренду?

А) Те, у що споживач вірить
Б) Переваги бренду
В) Розуміння користі, яку покупець отримує від продукту
Г) Асоціації з брендом

7. Що таке піраміда бренду?

А) Інструмент для побудови позиціонування бренду
Б) Інструмент для формування ієрархії клієнтів
В) Інструмент для формування асоціацій бренду
Г) Інструмент для формування цінової політики бренду

Модуль 8. Поведінкова економіка та основи прийняття рішень. Ігор Блистів

1. Як називається теорія, яка розглядає спосіб, яким люди оцінюють вигоди та втрати:

А) Теорія перспектив
Б) Теорія невизначеності
В) Закон гіперболічних дисконтів
Г) Закон володіння

2. Яка система є більш продуктивною?

А) Пілот
Б) Автопілот
В) Фреймінг
Г) Пілот та автопілот є однаково продуктивними

3. Що робить мозок з усією інформацією, яку він отримує через органи чуттів?

А) Ігнорує
Б) Використовує для асоціативного навчання
В) Обробляється пілотом
Г) Обробляється автопілотом

4. Через які органи чуття людина сприймає інформацію?

А) Слух, нюх
Б) Дотик, смак
В) Зір
Г) Усі перелічені вище

5. Чи можемо ми працювати зі збільшенням очікуваної вартості та зменшенням втрат?

А) Зі збільшенням очікуваної вартості – так, проте зі зменшенням втрат – ні
Б) Зі збільшенням очікуваної вартості – ні, зі зменшенням втрат – теж ні
В) Так, можна працювати як зі збільшенням очікуваної вартості, так і зі зменшенням втрат
Г) Жодне з переліченого вище

6. Чи полегшують людині рішення про покупку рамки для сприйняття?

А) Так, але люди не будуть приймати рішення, не маючи
певності у правильності власного вибору
Б) Ні, бо люди чітко знають, що вони хочуть і скільки це коштує
В) Так, людям легше приймати рішення, коли у них є рамки для порівняння
Г) Будь-які рамки мають ефект відторгнення

7. Що є ключовим у питанні, чому ми купуємо те, що купуємо?

А) Цілі
Б) Інтереси
В) Соціальний вплив оточуючих
Г) Каталізатори

Модуль 9. Сервіс-менеджмент: управління досвідом клієнта. Тетяна Петруха

1. Сервісний ланцюг складається з:

А) Враження клієнта – задоволеність клієнта – лояльність до бренду – прибуток і зростання
Б) Клієнт – робота зі скаргами – повторна покупка
В) Клієнт – стандарти
Г) Співробітник – співробітник

2. Що передбачає парадокс лояльності?

А) Клієнт завжди правий
Б) Лояльність клієнта вища, коли «щось пішло не так» і сервіс було відновлено, ніж обслуговування було на рівні «все добре»
В) Це кількість скарг на вершині айсберга
Г) Покрокову технологію роботи зі скаргами

3. Айсберг скарг – це про те, що:

А) Є прихований ефект скарги. Треба більше чути клієнта, бо непочуті скарги – це втрачені можливості повернути лояльність клієнта
Б) Треба вміти управляти собою
В) Краще не звертати увагу на всі скарги, а тільки на найважливіші, коли клієнт злий
Г) Клієнт не завжди правий

4. Хто або що розміщене на вершині сучасної піраміди управління?

А) Власник
Б) Співробітник
В) Керівник
Г) Менеджер

5. Як змінилася роль співробітника у клієнтоорієнтованому бізнесі?

А) Співробітник став обличчям бренду
Б) Ніяк не змінилася
В) Співробітник тепер ставить задачі менеджеру
Г) Його роль стала не важлива у сервісі

6. Закінчіть фразу: «не можете описати – не можете виміряти – не можете …»?

А) Працювати зі скаргами
Б) Управляти
В) Задовольнити клієнта
Г) Працювати

7. ILEAD – це:

А) Техніка роботи зі скаргами
Б) Алгоритм створення стандартів
В) Система оцінки досвіду клієнта
Г) Технологія побудови сервісу в команді

Модуль 10. Вихід на зовнішні ринки. Пітер Гоггінс

1. Що таке мережевий ефект, описаний у лекції?

А) Зниження вартості продуктів і послуг у міру розширення бізнес-мережі
Б) Стабільність бізнес-мережі, оскільки вона зростає в розмірах і складності
В) Зростання цінності, що пропонується клієнтам, у міру розширення бізнес-мережі
Г) Обмеження переваг бізнес-мережі для місцевих ринків

2. Якими є переваги диверсифікації за кордоном?

А) Обмеження доступу до нових талантів і ресурсів
Б) Обмежені можливості розширення за межі внутрішніх ринків
В) Розширені можливості та конкурентна перевага завдяки доступу до нових талантів, ресурсів та інформації
Г) Зменшення потенціалу для зростання через залучення до міжнародних ринків

3. Які варіанти транспортування рекомендовані для переміщення фізичних продуктів за кордоном, згідно з лекцією?

А) Залізничні та морські контейнерні перевезення
Б) Лише авіаперевезення
В) Автомобільні та залізничні перевезення
Г) Авіаперевезення та морські контейнерні перевезення

4. Який американський штат лектор рекомендував як найкращий для створення корпорації?

А) Північна Дакота
Б) Делавер
В) Аризона
Г) Массачусетс

5. Що з наведеного НЕ є звичайним фактором для виключення потенційних ринків із розгляду під час процесу інтернаціоналізації?

А) Кліматичні умови та споживання енергії
Б) Легкість отримання ліцензій і дозволів у цільовій країні
В) Рівень інфраструктури й освіченість робочої сили в цільовій країні
Г) Наявність товарів і послуг у цільовій країні

6. Який приклад можна використати, щоб проілюструвати переваги диверсифікації частки ринку в багатьох країнах?

А) Успіх компаній, які зосереджені винятково на внутрішніх ринках під час економічного спаду
Б) Зменшення стабільності доходів, яке відчувають компанії з диверсифікованими частками ринку
В) Виживання певних компаній під час рецесії 2008 року завдяки надходженню доходів із міжнародних ринків
Г) Нездатність американських і європейських компаній адаптуватися до міжнародних ринків

7. Яким чином інтернаціоналізація потенційно підвищує ціннісну пропозицію компанії, як описано в лекції?

А) Пропонуючи продукти та послуги, які сприймаються як менш цінні, ніж удома
Б) Підкреслюючи якість, своєчасність і ціну на зовнішніх ринках
В) Використовуючи відмінності між зовнішнім і внутрішнім ринками
Г) Ухиляючись від сплати податків на зовнішньому ринку

Підсумковий тест

1. Що таке карта процесів компанії?

А) Перелік усіх процесів у компанії
Б) Візуальне представлення основних процесів компанії та їхніх взаємозв’язків
В) Графік роботи компанії
Г) Звіт про продуктивність компанії

2. Який із вказаних кроків НЕ входить у перелік кроків процесу впровадження процесів у компанії?

А) Опис карти процесів
Б) Визначення відповідальних за всі процеси
В) Створення відділу впровадження процесів
Г) Пріоритизація процесів

3. Яким компаніям підходить Lean?

А) Компаніям у кризовій точці незалежно від сфери діяльності
Б) Виробничим компаніям
В) Виробничим і сервісним компаніям, які зайшли в період трансформації
Г) Усім зазначеним

4. За яким принципом важливо відсортувати речі на етапі 1S сортування?

А) Всі речі ділимо на 2 категорії: ті, що використовуємо часто, і ті, що використовуємо рідше
Б) Всі речі ділимо на 4 категорії: 1. часто використовуємо, 2. рідко використовуємо, 3. не впевнені, чи це потрібна річ, 4. непотрібні речі або сміття
В) Прибираємо все зайве на етапі 1S
Г) Сортуємо речі в наявному приміщенні

5. Кого слід включити у процес складання бюджету, щоб забезпечити його реалістичність і виконання?

А) Зовнішніх консультантів
Б) Виключно бухгалтерський відділ
В) Керівників відповідальних за доходи та витрати підрозділів
Г) Тільки вище керівництво компанії

6. Як гнучкі бюджети можуть допомогти менеджменту компанії?

А) Вони дають змогу ігнорувати зовнішні економічні зміни
Б) Вони полегшують контроль за фіксованими витратами
В) Вони допомагають краще розуміти вплив обсягу продажів на прибутковість
Г) Вони унеможливлюють відхилення від запланованих показників

7. Оберіть найбільш коректне твердження. Ревізію профілю посади (чи ролі) треба робити:

А) 1 раз на місяць, бо завжди все дуже швидко змінюється
Б) 1 раз на рік, а то й рідше – це сталі документи, які варто створити один раз і назавжди
В) Залежно від швидкості змін у компанії – чим більше змін, тим частіше
Г) Залежить від того, чи вакантна це посада, – переглядати профілі варто лише для пошуку нової людини

8. На ринку, де обмаль кандидатів чи кандидаток, доречним є такий підхід до пошуку:

А) Варто планувати великі бюджети на платне просування вакансій, щоб виділитись серед конкурентів
Б) Вакансія має містити багато інформації про вас як хорошого роботодавця і саму роботу як потенційно цікаву для людини
В) Варто вкладатися лише в найбільш популярні ресурси пошуку роботи, бо там найбільше людей побачить вакансію
Г) Вакансія має містити найбільш повний і детальний опис вимог і обов язків, щоб не витрачати час на зайві роздуми

9. Яке значення має більша людяність в управлінні під час війни?

А) Підвищує ефективність роботи в організації
Б) Підвищує продуктивність і відчуття спокою працівників
В) Зменшує потребу в терапії та консультуванні серед працівників
Г) Забезпечує суворе дотримання організаційної політики

10. Чому сильна ієрархія в бізнес-організації сприяє підвищенню гнучкості?

А) Це забезпечує більш демократичний процес прийняття рішень
Б) Це зменшує потребу у швидких коригуваннях у періоди невизначеності
В) Це гарантує, що всі працівники мають рівні повноваження приймати рішення
Г) Це забезпечує швидке та чітке управління, що забезпечує швидку адаптацію

11. Що слід зробити чи перевірити, якщо ваша таргетована реклама не дає результату?

А) Змінити таргетолога та переглянути бюджет
Б) Змінити креативи та аудиторію
В) Підключити ремаркетинг і перевірити посадкову сторінку
Г) Всі відповіді правильні

12. Якщо продукт або послуга НЕ відповідають потребам споживачів, то:

А) Продажі значно зростуть завдяки таргетованій рекламі
Б) Навіть найкращий SMM не зможе їх продати
В) SEO-оптимізація вебсайту автоматично збільшить їхню популярність
Г) Використання методу шести капелюхів мислення може покращити ситуацію

13. У чому цінність відгуків клієнта?

А) Відгуки дають нам знання про потреби клієнта та можливість виправити ситуацію
Б) Немає цінності, бо клієнт не бачить мої процеси
В) В їхній регулярності
Г) Цінні тільки тоді, коли їх багато та коли вони конструктивні

14. Скільки клієнтів з 26 НЕ діляться своїм невдоволенням згідно з айсбергом скарг?

А) 10 людей поділяться
Б) За статистикою, тільки 1 із 26 скаже відверто, що не подобається. А 25 людей промовчать і згодом розкажуть знайомим
В) Тільки 25 людей поділиться з 26, а одна промовчить
Г) Всі 26 клієнтів з 26 поділяться невдоволенням

15. Яку перевагу на ринку мають малі підприємства згідно з теорією підриву?

А) Пряма конкуренція з великими корпораціями на усталених ринках
Б) Орієнтація на невеликі сегменти ринку перед виходом на більші та більш конкурентні ринки
В) Використання сили зрілих компаній у високоіндустріальних країнах
Г) Ігнорування сегментації ринку для зосередження на швидкому зростанні

16. Що є вирішальним фактором, який слід враховувати, обираючи, на який ринок вийти під час процесу інтернаціоналізації, як обговорювалося в лекції?

А) Довжина списку потенційних ринків
Б) Рівень складності виконання
В) Наявність товарів і послуг у цільовій країні
Г) Наявність особистих мереж і соціального капіталу на цільовому ринку

17. Що з наведеного НЕ є фактором для переміщення фізичних продуктів за кордон?

А) Популярність продукції на цільовому ринку
Б) Доступність і конкурентоспроможні тарифи варіантів доставки
В) Правила імпорту й торгові угоди
Г) Відстань між країнами походження та призначення

18. Які навички і компетенції ветерани та ветеранки здобувають під час військової служби?

А) Тільки специфічні військові навички
Б) Навички відповідальності та вміння працювати в умовах стресу
В) Тільки навички в управлінні командами
Г) Тільки навички опанування зброєю

19. Який основний етап містить концепція «Шлях ветерана»?

А) Переїзд до іншого міста
Б) Служба у військових відділах
В) Віднайдення себе нового
Г) Одруження

20. Як роботодавець може підтримати ветерана на етапі вкорінення?

А) Запропонувати гнучкий графік роботи
Б) Підтримувати відновлення здоров’я
В) Створювати умови для кар’єрного зростання
Г) Всі відповіді правильні

21. Який аспект НЕ є першочерговим для ветеранів кандидатів при виборі роботодавця?

А) Фінансова винагорода
Б) Можливість реалізації свого потенціалу
В) Заборона партнерства з державою агресором
Г) Залучення до проєктів із підтримки ветеранів

22. Як побудувати справедливий процес найму ветеранів з інвалідністю?

А) Запитати про інвалідність на перших етапах співбесіди
Б) Заборонити обговорення статусу інвалідності
В) Відмовитись від будь-якої додаткової адаптації
Г) Оцінити культуру компанії та систему адаптації

23. Партнерство між організаціями, чиї сильні сторони доповнюють одна одну, належить до партнерства, яке засноване на принципі:

А) Взаємодоповнення компетенцій
Б) Спільного використання ресурсів
В) Розширення ринкових можливостей
Г) Спільної інноваційної діяльності

24. Оберіть сутності, які НЕ є обов’язковими для утворення мережі спільноти:

А) Індивідуальні користувачі
Б) Зв’язки між користувачами
В) Центральний контрольний орган
Г) Спільні інтереси чи цілі

25. Яку роль відіграють вузли-мости у структурі соціальних мереж?

А) Вони підвищують централізацію мережі, зосереджуючи всі зв’язки в одному вузлі
Б) Вони зменшують ефективність комунікації між підмножинами спільноти
В) Вони функціонують як ключові елементи для з’єднання окремих підмножин спільноти, сприяючи інформаційному обміну
Г) Вони обмежують розповсюдження інформації всередині окремих підмножин

26. Що належить до соціальних факторів в біопсихосоціальній моделі?

А) Оточення, стресогенні чинники, робота, родина
Б) Стать, вік, генетична схильність
В) Здатність опиратись стресогенним чинникам
Г) Немає правильної відповіді

27. За описом Джорджа Вайланта, психолога із Гарвардського університету, резильєнтність – це

А) Психологічна стійкість, здатність повернутися до норми, оговтатись після труднощів, процес доброї адаптації перед обличчям лиха, травми, трагедії, загроз і стресу
Б) Гілка зі свіжим зеленим живучим стрижнем, коли її викручують, гнеться, а не ламається, натомість розпружується і продовжує рости
В) Здатність не сприймати образи та стресогенні чинники на свій рахунок, а сприймати їх на рахунок невдач команди
Г) Генетична схильність до певних захворювань

28. Що НЕ належить до порад із резильєнтності?

А) Формуйте спільні спогади
Б) Не розповідайте команді про погані рішення
В) Майте план
Г) Опишіть цінності

29. Яка з цих позицій НЕ є однією з трьох основ підприємницьких інновацій?

А) Зміни в державних регуляціях і політиці
Б) Зміни в географії та/або кліматі
В) Прогрес у доступних знаннях, включаючи технології
Г) Коливання промислового виробництва

30. Що було наголошено як важливе для бізнесу під час процесу масштабування?

А) Збільшення рекламних бюджетів відповідно до зростаючого попиту
Б) Розширення товарних ліній без оцінки ринкового попиту
В) Планування наперед, щоб уникнути перешкод у роботі, виробництві, капіталі чи допомозі
Г) Зведення до мінімуму участі в процесі прийняття рішень для оптимізації операцій

31. Який підхід рекомендований у лекції «Комерціалізація інновацій та технологій» для запуску нової інновації?

А) Впровадження великомасштабного виробництва та дистрибуції з самого початку
Б) Значні інвестиції в рекламні та маркетингові кампанії
В) Тестування інновацій у малому масштабі перед розширенням
Г) Уникнення угод про партнерство, щоб оминути складне управління відносинами

32. Які переваги формалізації ролей в організації?

А) Жодного, але стає легко виявити помилки інших
Б) Значно вищі доходи та прибутковість
В) Зниження податкового тягаря
Г) Більше можливостей для генерального директора керувати співробітниками та виправляти їхні помилки

33. Яка різниця між щільною та розрідженою суспільною мережею?

А) У щільній мережі люди, найімовірніше, отримають нову інформацію, тоді як у розрідженій мережі потік інформації є більш надлишковим
Б) У щільній мережі люди рідше знають один одного, тоді як у розрідженій мережі люди тісніше пов’язані
В) У щільній мережі люди, швидше за все, отримають нову інформацію, тоді як у розрідженій мережі потік інформації обмежений
Г) У щільній мережі люди рідше матимуть доступ до можливостей для бізнесу, тоді як у розрідженій мережі можливостей достатньо

34. Як змінюється корисність щільності суспільної мережі на різних етапах підприємництва та бізнесу?

А) Розріджена суспільна мережа є корисною на етапі відкриття та інновацій, тоді як щільна суспільна мережа є вигідною на фазі виробництва та доставки
Б) Щільна суспільна мережа є корисною на етапі відкриття та інновацій, тоді як розріджена суспільна мережа є вигідною на фазі виробництва та доставки
В) І розріджені, і щільні суспільні мережі однаково корисні на всіх етапах підприємництва
Г) Розріджена суспільна мережа є корисною і на етапі відкриття та інновацій, і на етапі виробництва та доставки

35. Як щільність суспільної мережі впливає на поширення нового продукту?

А) Щільна суспільна мережа прискорює розповсюдження нового продукту, що призводить до швидкого масштабування та зростання продажів
Б) Розріджена суспільна мережа перешкоджає поширенню нового продукту, обмежуючи його охоплення та прийняття серед потенційних клієнтів
В) Щільна суспільна мережа призводить до швидкого закриття мережі, обмежуючи поширення та масштабність нового продукту для широкої клієнтської бази
Г) Розріджена суспільна мережа сприяє поширенню та розширенню охоплення нового продукту, забезпечуючи ширше впровадження та масштабність